代理记账公司如何寻找客户,快消品业务员怎么开发经销商?
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做为一名在快消品行业摸爬滚打了17年的老兵,对这个问题,通过项目管理的形式,可分为经销商开发前、开发中、开发后三个阶段,来具体谈一下自己的想法
开发前,需要做好3项准备工作对企业经销商开发政策的深入学习与解读。发展稍微成熟一点的快消品企业,都会制定出经销商的开发手册,供一线销售人员进行学习,其内容包含,公司概况、产品目录、产品特点优势、渠道指引、价格指引、经销商利润、经销商资源要求、经销商激励等。这些内容是需要一线人员提前做好功课,并熟记于心的。
对区域市场同类型产品经销商信息的收集。收集的具体内容有潜在客户名称、代理同类型品牌、渠道规模、年生意额、配送车辆数量、仓储面积、流动资金状况、员工数量、是否配备财务系统等。
对经销商信息进行筛选分类并做有效分析。对收集后的潜在客户信息进行综合评估后,进行分类,可分为首选客户、次选客户、备选客户三类。
开发中,对3类客户使用不同的谈判策略针对分类后的客户运用差异化的谈判策略进行攻坚
首选客户因其实力强、品牌硬,对于新接代理比较慎重,一般会选择互补型的产品厂家,来完善自身的经营链条。如果其已经有同类型产品在经营,则最有效的方式是以利润导向为重点来进行突破;
次选客户一般实力中等,需要有实力的厂家提供一些推力,令其进入到地方TOP阵营中,所以,除去产品利润外,还要用品牌推力来加以打动;
备选客户,是厂家最终无奈之举,有总比没有强,但他们也并非都有意愿,同样需要根据他们自身的经营实力来进行最终决策。所以,此类客户要用利润+扶持+发展愿景相结合的方式来进行攻破。
开发后,要及时有效的跟进2项任务所谓开发后,并非签订合同即万事大吉,需要跟进完成首次打款、前期铺市这两项重要任务才算完结。
首次打款,是保障合同生效的前提,否则,一纸文书没有任何法律效力与约束,经销商随时可以毁约与放弃。其中的变数太多,不做一一列举。
首次铺市,意味着首次打款到货后库存的快速释放,经销商会根据产品市场回转状况,来判定产品在渠道销售过程中,消费者接受的程度,最终评估长期代理的风险性。所以,此时,需要一线销售人员投入全部精力在渠道中进行产品推广,来保障产品的快速消化,一来提升渠道客户的销售信心,二来稳定经销客户的代理信心。
完成以上两点,就完成了有效经销商的开发。
综上,个人拙见,仅供参考!不足之处,还请大家积极评论、补充!
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做实体店如何寻找合伙人?
其实,古往今来一直有许多人有类似的烦恼,三国时期的刘备就有过。
当时皇叔在创业初期,屡战屡败,连根据地都没有,但是却成功的招募了当时的大名士“卧龙”孔明。这是为什么呢?
在三国志中《隆中对》里面可以看到,孔明此时对刘备的评价是:“将军既帝室之胄, 信义著于四海,总揽英雄,思贤若渴。”
首先“将军既帝室之胄, 信义著于四海”,就是说要有好的名声,也就是老板本人得有内涵,有个人品牌;
再来“总揽英雄”是说心中有一个人才列表,找人之前先花心思调查清楚各地各行各业不同的人才分布;
最后“思贤若渴”就很直白了,也就是常言道的“千金买马骨”的精神,叫人才知道来你这必不会被屈才,会被重用。
通过这样的方式,刘备广招人才,最后成就了一番霸业。从这个角度来讲,可以给我们一个很好的启发。
顺着往下讲,关于创业,抛开动机和目的,以纯技术层面来讲是分阶段的:
1. 起步:确定核心价值,并且在市场上证明其价值,即被客户认可。
2. 发展:快速扩大影响和市场份额,组建优秀团队用以稳定公司发展。
3. 稳定:在市场上占有一席之地,与客户建立起相对稳固的信任关系,在公司内部建立相对稳定的办事流程。
4. 突破:在公司原有资源的支持下,寻找突破口,让公司变得更强大。
当然,这是很粗略的分法。资本的力量和创始人个人或者初始团队的人脉、能力、技术等资源都可以对创业的发展速度有决定性的影响。
公司永远缺人,但缺的人却不一样。所以根据发展的阶段不同,我们找人的策略也会有所不同。
然而最初的一段时间你得问问自己需不需要找人,毕竟多一个人就是多一个责任、一分工钱。并且有了别人一起我们就会不自觉的将本属于自己的责任推卸出去,还会产生冲突和沟通障碍,将过多的时间精力消耗在人际和内耗上,有时候效率甚至不如一个人。
但是社会经济发展到现如今,很多事情都远不是一个人可以搞定了,即使是一个通才,但是精力和时间上帝给予每个人的都是固定的。那么当你觉得你需要有人帮手,首先搞清楚,要找的是一个上司、还是同伴、还是员工。
智者当先谋己再谋人,对于一个创业者来说,其实最难的部分却是看清楚自己。
不要对所谓“人才”抱有太大期望。现在要发现人才靠的是创业者的眼光与果断;招募人才靠的是创业者的诚意与个人魅力;留住人才需要创业者带头肯做、用正确的方法做事。
那么怎么找人?
在明确目的之后,也就是说你已经很清楚了你需要找人,找怎样的人,自己愿意付出哪些代价与他公事。然后再开始行动:
1. 把自己培养成一个社会活动家。人才不是坐在办公室或者卧室里就能分辨并找出的。列一个名单,一个个打电话约喝咖啡吧。
2. 主动寻找。这是真人真事,之前我创业的时候有段时间到处寻找销售方面的的负责人,却一直没有找到满意的。有一天出门与朋友在咖啡馆聊天的时候,恰巧听到隔壁传来聊天的声音引起的我的注意。我听到他们在交流一些很实用的销售技巧,顺带评价了某些管理层的不当做法。然后我就厚着脸皮走到了他们桌,自我介绍后开始了攀谈,越谈我就越看其中一个皮肤黝黑的家伙越顺眼,在留了联系方式后多次邀请他来我们公司,甚至还去了他家拜访了父母,总算是说服他同意入职。
3. 通过弱联系。不管承认与否,我们人际交往的圈子是有限的。所谓弱联系,就是平常联系很少的那些关系,一旦有交流就很有可能获得意想不到的收获。
4. 没有不可能。洛克菲勒有一句话我很赞同,“假如你真心想做成一件事情,你就会找到1000种方法;相反,你则会找出1000种借口。”
5. 果断开始与果断结束。想清楚你能给你心中的人才多少钱多少股份,然后在招人的时候果断一点大气一点;想清楚你心中的人才需要给你创造什么价值,然后在他达不到你预期目标的时候果断的做出调整,“士兵最怕的就是优柔寡断的上司!”
创始人不一定是CEO,但却是一个公司天然的主心骨。通常创始人的一举一动都会对公司有重大的影响,对人才越重视,就越容易找到好的人才。
想想姜子牙、诸葛孔明、萧何张良、房玄龄魏征,哪一个不是堪称帝师?也只有这样的人,才是能够陪伴企业成长的人。所以找人这件事,方法很重要,但心态和胸怀会更加重要。毕竟这是一个双向选择的事。
如何网上找有效国外客户?
寻找国外客户是业务员的基本功,但是,很多人并不知道如何高效率的寻找客户。
初级的业务员会在平台上等客户。中高级的业务员会做一些引擎搜索、利用一些社交平台、专业论坛。但是这些都非常耗费时间,而且对于企业而言,也很难做销售管理。另外,资深的业务员也很难招聘。
其实有很好的工具可以用。可以通过五威数据提交查询请求,比如:可以查询:伦敦的全部餐厅或者最大的100家餐厅、美国的全部服装进口商、韩国的医疗物资供应商、日本年度营收1000万美元以上的建筑企业,等等。通过五威数据,可以很快获取目标客户列表。
之前,有个客户想在阿联酋销售钢材,业务员找了半天也找不到几家目标客户,大家知道,业务员现在成本也很高。但通过五威数据,10分钟就拉出了4000家目标客户名单,而且包含工商信息、财务信息、高管信息、网站信息,非常清楚明了。
可见,两者效率差别实在太大。企业拿到4000家名单后,就很容易分配给销售,发开发信,一个一个去联系、谈判,销售管理、绩效比较也非常好做。业务员也可以专注于客户联系,而不是到处搜信息。
在代理记账机构工作挣钱吗?
不挣钱,现在代理的市场乱透了,到处打广告99元一个月代理记账,作为会计,现在去税局办事都要实名制,如此低廉的价格,代理质量堪忧,作为老油条财务,我已经放弃去接兼职了,以前小规模纳税人,零申报200元,简单做账300元,一般纳税人500元,如今,低的宁愿少花那点钱,也不想担税务风险,那如此低廉价格,估计要接15家左右,还不如去做专职会计,实操性强,还可以往管理职发展。
代理记账公司怎么写运营方案?
【可知大叔聊职场】有幸结合自身行业和职业经验回答「代理记账公司怎么写运营方案?以拓展新的客户资源」
【问题分析】
该问题基于代理记账公司的拓客为主要背景的,如何写一份运营方案。
那么,应该通过如下几点进行思考:
首先,我们首先要清楚何为运营方案;
其次,明确基本的思考逻辑;
第三,“三个臭皮匠抵个诸葛亮”,要在方案前组织关键角色的头脑风暴;
第四,针对自身需求特点,确定关键框架;
最后,按照规范输出必要文档。
什么是运营方案提起运营方案,很多运营人有时候都会觉得,写文案是很头疼的一件事情。
往往都会经历一波未平一波又起,各种需求各种想法不断,导致应接不暇。
运营一词,兴起于互联网时代,发展于职能的细分。
我们在日常的工作中发现,有些人被称作高级运营,有的却干了一份初级的运营工作,主要差异的原因是什么呢?
这主要的根本在于,运营工作是一件复杂系统性的工作,主要的价值不同在于谁能将复杂问题进行拆解,并能流程化、标准化的过程。
那么,运营方案就是将复杂的系统性工作进行流程化拆解的过程。
注意,我们强调流程化,这一点在运营里显得尤其的重要。
就像我们约朋友出门要去一家餐厅吃饭,我们得想好一个大体的位置,然后我们会考虑天气情况该穿一套什么衣服,有没有可能下雨要不要带伞,见什么人要化什么样的妆,见的人需要不需要带礼物,如果需要礼物我们从哪里买,出门后我们选择一个什么交通工具,到了大致的地点,我们又如何选择什么样的餐厅,是餐厅等还是在外面引导,到了餐厅选择什么样的菜式,吃完后要不要去哪里放松等等。
我们看,哪怕是吃饭这一件事,只要我们足够的重视,就可以拆解出很多过程和细节。过来人都知道,追女孩子的时候这一点也是挺重要的不是吗?
【小结】运营方案主要完成两项重要的事,一是要将主要目标进行拆解,二是将行动路径进行计划。核心在于逻辑性和流程化。写方案前的思考逻辑要方案不是目的,关键是要将工作执行好。
任何一个公司和领导都不希望写一个方案只是给人看的,而是要产生出实际结果价值。
因此,要遵循一定的思考逻辑。
1、目标拆解
我们基本在收到工作指令的时候,便是一个结果性的指标。
所以我们一般便采用的是,目标倒推法,也就是通过关键目标向下推导。
对于目标的分解我们可采用:时间法、部门法、人员法、方法法、渠道法等方式进行分解。
以提问中为例,如果说我们假设公司希望拓客目标为100个。
那么我们可以尝试用渠道法进行分解。
我们思考作为代账公司,有什么样的拓客渠道呢?
我们首先应该会想,要区分老客户渠道,新客户渠道,进而向下分解新客户开发渠道可能存在的渠道,老客户转化的渠道,并将逐级分解至相对比较小的单元,颗粒度越小就越精准。
如图所示(未全部列举):
2、目标分析
是不是所有渠道我们做呢?
很多人都会觉得这是不太可能,也是不符合现实的。
网站推广拓客强,但是如果知道代账行业在竞价推广上达到1200元/人的时候,还敢推吗?
知道小程序可以做引流,但是有多少又具备全体系的IT能力呢?
尤其是对于代账行业内,显然绝大部分公司都是不具备全渠道能力的。
那我们就要对我们所在的公司的实际情况进行具体化的分析。
就像我们到了医院里,总是针对具体病症要做一个全面的检查,以足够的可具化的情况,确诊是什么病症,进而制定治疗方案。
对于很多代账公司而言,有那么几种类型:专业取胜的,也就是老板本来就是会计专业出身,凭借专业能力来进行口碑拓客;营销型的,靠着以前工商的入口进行拓客;新型的,互联网出身,专攻互联网拓客;综合型,规模上有一定体量,具备综合能力的。
同时,我们应兼顾外部能力的结合。就如随着技术变革与营销环境的变化,我们迎来了PC营销时代,又到了手机营销时代,从公域营销又到私域营销进行演变。我们不能排斥新事物,而必须想办法接触新事物,那么就得研究外部能力。
将两种能力进行匹配的时候,试问自己属于哪一型?就是一个分析的过程。
3、目标定位
确立了客户目标,接下来我们就要想是,客户在哪里?
如果从事过竞价推广的人都知道,我们在这个环节需要考虑到诸多因素。
如果说我们想当然的认为,客户就在网上呢,自己来就是了。
那很明显,网络推广的转化率绝对高不了。
代账行业也不例外,我们如果把注册作为入口,就得想清楚注册公司的人是关注的是什么,名字、注册地、类型、流程及资料?还是说是考虑风险等等?
服装行业和餐饮行业关注的点是一样的吗?公司辐射了哪些主要行业?
这类客户在哪呢?他又会是什么习惯,看文章还是看图片?是10点看朋友圈还是晚上8点看?他关注价格吗?竞品出现了会怎样?
我们若是不去定位客户,就一定会出现机械式的推广,结果约等于0。
4、制定策略
有了客户画像之后,我们想到是如何去触及客户。
触及客户就需要一套策略组合拳。
代账行业做的是B端客户,而尤其是以初创型企业居多,几乎可以占到90%以上。而大部分是从工商入口进来后,不断沉淀而成。
那么对于这类客户,我们不要想着一招鲜,也不要想着招招鲜。
我们需要抓住其自身的固有特点,涉及一套相关的产品、话术以及活动等。
5、设定路径
路径是连接策略的关键步骤。
如果说策略是一个一个点的话,那么路径就是连接两点间的直线。
如上图,我们以一个线上培训的策略引流为例:
它涉及了众多部门的系统,将生产、推广、引领、运营、转化等一些列流程穿插到了一起。
只有将完整的路径呈现出来,才知道我们将如何进行具体的工作安排。
我们一直所强调的,对于代账公司而言,哪怕是一个续费管理,都可能带来新的客户的,而不是简简单单的通知客户该缴费了。
我们完全可以设置一套拼团引流活动,让其周围正在琢磨开公司的人,在其他机构做代账的客户,都到碗里来。这个路径实际上也不简单,不再赘述。
6、流程设计
对于运营工作而言,我们要清楚2个流程:日常工作的固化流程和根据策略而动的具体流程。
A:日常遵循的固化流程:
B:如果具化到某一件事情上,比如微信公众号的运营:
C:对日常运营行为,我们固化9步曲:
D:同时,我们除了每天要完成的必要性工作,我们还需要针对临时性的或者事件性的活动进行流程性安排。
【小结】我们在此穿透了一下在具体运营工作中我们应该建立的工作流逻辑。我们应该清醒的认识到,运营工作是复杂而琐碎工作的组合。任何一个大的成功,都是由于一个一个节点性的胜利积累而成。我们最忌讳的是“眼高手低”,只讲大方向而不能落实到小细节。同时,作为运营人应该能在众多的、分散的策略中,抓住重点,建成体系,这是必须也是必经之路。方案前的头脑风暴如果你是运营主管,我们已经在前文分析了如何进行逻辑性的思维,以备让团队能够清晰理解到我们运营的主要意图。
同时,我们任何人都是有局限性的,对创意和细节的把握并不能面面俱到,因此我们需要进行运营团队或者产品、营销团队一起的「头脑风暴」。
1、头脑风暴的类型
一般来讲,头脑风暴有两种类型,一种是团队成员自由发挥,直至没有新的东西产生;另一种是由主管指定了一个主题,根据主题有针对性的发散。
我更倾向于后者,日常工作中时间有限,尤其是一些固有的职业思维,如果自由发散会让整体效果和效率都不能达到预期。
2、采用的工具
我们这里建议采用鱼骨图分析法,也就是将事情的主线不断向外发散,又能将问题前后逻辑性能够清晰展现。
3、关键点
A:对于头脑风暴我们要确立核心目标,掌握主逻辑;
B:要设定时间点,避免冗长过于发散;
C:及时总结出必要性结论;
D:快速的转化为具体的工作事项安排。
建立方案框架我们有了分析过程,确立关键事务,那么就可以将分散性的内容,进行合理组合,用整体性方案呈现出来。
方案的呈现体现了运营人的体系化思维能力, 是必备的技能之一。
同时,我们所强调的是方案阶段是言简意赅,我们更改把它看成是一个执行手册。
1、活动背景
简明陈述当前情形下开展活动的主要依据,一般不要超过3点。
举例:当前代账市场面临的竞争愈演愈烈,正所谓逆水行舟不进则退。公司面临着如下的几点形势:
1)竞争对手XX已经利用免费注册抢工商入口客户,我们明显感受到传统客户增长下滑了30%;
2)新客户开发渠道未见实质性效果,拓客能力几乎为0;
3)老客户对服务的感知越来越弱,对价格的敏感度越来越高,部分客户存在高流失风险。
2、活动目的
要看方案的人快速记住方案执行的核心。2-3点。
举例:
1)我们期望通过本次活动,让老客户有对服务的感知,能够带来新增业务和新客户,
2)我们通过一定的终端拦截手段,增强新的拓客手段。
3、活动目标
活动目标是对整体的量化指标分解的过程。
正如我们前文所列图示一样,我们将开发拓客100人,进行逐级的分解,让人看出,每一个点都是具象化的,而不是拍脑袋而形成的。
同时,活动目标就是核心KPI,是将所有参与者共同努力的核心。
4、活动对象
活动对象就是我们要定位的目标人群。
对象的画像的清晰程度决定了我们后期产出的内容越贴近真实。
拓客不是大海捞针,或者说大海捞针的方式,就意味着高成本和综合能力的考量。
举例:针对老客户贸易行业小规模纳税人,针对新办餐饮行业个体工商户等等。
5、活动时间
列出时间跨度,确立关键时间点。
6、活动部署
活动部署要根据活动的整体进行阶段上的切割分解,将每个阶段的具体工作方式进行细节化表述。首先包含如下几点:
A:活动整体流程
B:活动规则
C:活动亮点
D:渠道及时限
E:分析数据采集目标
我们可以采用这样的形式:
其次,我们应该对具体阶段的流程进行细节性描述。
让每项工作落实到具体的点,由每个点连成线,由线到面。
第三、建立分工
活动的开展是需要多部门协同,甚至是全员协同,因此有效分工是最基本的保障。
将流程化及其他工作细节,落实到具体的人员分工,建议使用甘特图。
第四,其他配套
其他配套包括活动的物料清单、话术、FAQ等。
7、预算及控制
预算根据实际情况而定,这里需要提醒的是,考虑到公司支持的程度,在考虑预算时,是要优先考虑效果的,也就是可能转化到具体的KPI数字上去。
因此与预算并行时,应加上「效果预估」与「风险控制」
预算参考:
效果预估参考:
风险控制参考:
8、活动KPI
“会哭的孩子有奶吃”。KPI的设定技巧根据具体公司而定。
如果想要给自己和部门一些弹性,就设立主KPI和副KPI。
【小结】方案的框架建立好后,实际上就变成了一种“填空题”。将一些具体的内容提炼,描述即可。我们将框架分为了背景、目的、目标、对象、时间、部署、预算、KPI等几个大部分。其中部署部分是核心,是代表是一个运营人最核心的部分。不求语言华丽,但求协同一致,执行效率和呈现结果。【总结】工欲善其事,必先利其器。
运营人应该善于利用一些工具,来提升自己的工作效率。
本文介绍的方案就是其中之一。
我们如果指向到代账公司,我们就必须要清楚,代账企业走到今天所面临的一系列问题出在哪里。
我们发现,有万户以上的龙头企业,有具备一定IT能力向互联网转型的成功企业,但是我们必须清楚,绝大部分还是处于一个低端发展阶段之中。
这根本在哪里?还是与能力有关。大部分企业还是处于简单的核算报税业务中苦苦挣扎。
在成长过程中,总是会发现300户的日子挺好过,利润也挺高的,但是发展到500户的时候,就发现边际利润越来越低,管理越来越累。达到1000户以上水平的,就发现管理水平就很重要,再也不能靠几个人单打独斗就行了。
因此,当谈到代账企业拓客的时候,我一直有个观点是,数字化转型是必然,但是必须要基于自己的业务能力。否则,没效果不说,将自己的成本拉升很快,反而会造成客户流失。
最后,给一张业务分解图,了解全貌后,也许就知道该准备些什么吧。
代账行业的未来在哪里?有答案吗?
一个身在财税行业的运营人,欢迎与大家共同探讨。
我是@可知大叔,10年上市公司岗位经验,专注职场伦理分析解读。
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