crm客户管理系统哪个好用(crm客户管理系统是一个系统吗)

本文目录

1、crm客户管理系统哪个好用，crm客户管理系统是一个系统吗？
2、杭州哪些外贸CRM管理系统比较好？
3、CRM管理系统多少钱？
4、如何使用CRM系统进行有效的潜在客户管理？
5、微商用哪个CRM客户管理系统比较好？

1、crm客户管理系统哪个好用，crm客户管理系统是一个系统吗？

在不同场合下，CRM（客户关系管理）可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统。我们通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

2、杭州哪些外贸CRM管理系统比较好？

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3、CRM管理系统多少钱？

CRM管理系统多少钱：第一、需求企业在选购CRM系统时，一定要理清楚自己的需求，是为了解决眼前的问题，还是为了以后的发展考虑。因为即使市面上有很多厂商的CRM系统，但是对应的功能都是不一样的，所以不能随意用CRM系统来套用自己的产品，这样不但没有效果还可能适得其反。建议是如果市面上固定的CRM系统都没有合适的，可以选择定制的CRM系统，这样不但不影响，效果也会得到提升。第二、功能我们选购CRM系统其实主要就是为了它的功能，如果能满足80%以上，那考虑是可以的，相反以下的，建议就是不要考虑了，哪怕价格低。在满足了80%以上CRM系统，我们还要考虑是否有扩展性，因为有些CRM系统只能实现我们面上看到的功能，假如我们有新的需求，那这个CRM系统是无法实现的。所以建议是在满足功能的同时，还要看它是否有扩展性。第三、服务我们在选购CRM系统时，不仅要看需求和功能，更要看售后服务。毕竟买是很容易的，使用还是要相关说明，如果我们在套用产品时一步出错了，售后也不管，那我们买CRM系统也是没用的。而且售后服务还有层次区别，第一层的，往往是套用成功后，积极解决问题，但是却不把经验传输给客户，让客户反复去问，然后引导客户再次购买。第二层则是在解决问题的同时，教客户如何去使用，让客户学会应用CRM系统。

不同的品牌价格不同，这要看你企业的具体需求。总而言之，在选购CRM系统时，不要总去在意CRM系统多少钱，因为每个CRM厂商的的CRM系统对应的价格都不太一样，所以还是要依据自身企业的情况去选购。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。详情咨询：400-1166-002。

4、如何使用CRM系统进行有效的潜在客户管理？

潜在客户有为企业贡献利润的可能，但是在成功地将潜在客户转化为客户之前，还是有很多工作要做的。在交易达成之前，需要对潜在客户一直追踪。下面就来介绍一下CRM是怎样助力企业挖掘潜在客户的：

1、捕捉

根据CRM系统的客户信息，自动收集客户需求，捕捉意向客户，并分配给对应的销售人员，达成双方的合作。

2、筛选

CRM系统中有客户和销售流程信息的状态选项列表，销售人员可以根据客户关系，筛选潜在客户的销售流程状态列表，跟踪每位潜在客户信息，明确表明客户的状态是否处理，合格与否，将客户进行细分，并定期回访。

3、整合

潜在客户都有自己的消费习惯和需求，因此，公司要懂得整理客户信息，并能够从其他程序或者表格中发现潜在客户的信息，并将客户信息输入CRM管理系统中，实现员工之间客户信息资料的共享。CRM系统整合客户信息，并对客户联系人进行统一管理，这样可以保证客户信息安全，还能对销售进行管理，随时随地明确了解销售的进展情况。

4、重视

每个人都希望自己能够得到重视，潜客也一样，因此，要达到更好的客户管理效果，就需要准确和及时的追踪潜在客户，CRM系统分配给销售代表的潜在客户，要根据客户需求和销售者的能力进行合理的分配，提高商机响应率和达成率，还能将客户进行等级划分，分开管理。

5、转化

客户再多，没有转化就没有签单，因此，将客户筛选出来之后，就要想办法转化为真正的客户，为公司创造实际的利益。这时，销售人员和客户就组成了一个完整的客户关系图，所有的合作信息都清晰可见，CRM系统针对潜在客户进行一对一的服务销售，以增加转化的成功率。

6、追踪

商机出现之时就是业务代表需要工作之时，通过电话、电子邮件等于客户联系，将客户推动到业务流程的下一步，利用CRM系统，作出客户信息报表，分析客户对企业能够带来的价值，最后作出具有针对性的决定，实现客户价值的最大化。