高顿教育集团骗局，是资本镰刀，还是考生的认知偏差？

作为一名在注会行业摸爬滚打多年的笔杆子，我见过太多考生在备考路上的喜怒哀乐，我也无数次被问及关于市面上各大培训机构的问题。“高顿教育集团骗局”这个词条在各大社交平台和论坛上热度不减，作为一个观察者，我不想用那种冷冰冰的调查报告口吻来罗列数据，我想咱们就像老朋友一样，坐下来喝杯茶,好好聊聊这件事背后的门道。

这不仅仅关乎一家机构，更关乎我们每一个渴望通过注会（CPA）改变命运的普通人的焦虑与选择。

被精心包装的“焦虑贩卖机”

我得承认，高顿在营销上的确有一套，甚至可以说,他们是深谙人性弱点的心理大师。

生活实例：小张的“救命稻草”

我认识一个叫小张的读者，他是普通二本毕业，在一家小所做审计助理，每天加班到深夜，工资微薄，他看着身边那些名校毕业、手持CPA证书的同事平步青云，心里的焦虑像野草一样疯长，有一天，他在刷短视频时,看到了高顿的广告。

视频里，一个和他背景相似的学员，通过几个月的“私教课”，成功逆袭大所，年薪翻倍，屏幕上弹出一行字：“限时特惠，最后3个名额，不过退费。”

小张心动了，他加了销售老师的微信，那位老师非常热情，甚至可以说是“无微不至”，每天早上给他发“早安鸡汤”，晚上发“学霸打卡”，在聊天中不断暗示：“今年政策变动大，明年难度会激增，你现在不报，以后可能就没机会了。”

在这种高压的信息轰炸下，小张觉得如果不立刻掏出那几万块钱，他的人生就完了，他刷了信用卡，报了所谓的“高端班”。

结果呢？课程并没有宣传的那么神奇，所谓的“名师”只是录播课，所谓的“私教”其实是助教兼职,小张觉得自己掉进了一个坑。

这就是为什么很多人会大呼“骗局”，因为他们购买的，本质上不是教育服务，而是一份缓解焦虑的“安慰剂”，当安慰剂失效,巨大的心理落差自然会让人觉得自己被骗了。

“不过退费”与“培训贷”的双重陷阱

如果说上面的情况还算是营销层面的夸大，那么涉及到金钱的环节，往往是矛盾爆发的核心，在“高顿教育集团骗局”的讨论中，投诉率最高的两个点就是“退费难”和“培训贷”。

生活实例：老王的“贷款噩梦”

老王是一位转行者，30岁裸辞备考CPA，压力巨大，高顿的销售给他推荐了一个“协议班”，承诺考不过全额退费，老王一听，觉得有了保底，反正考不过能退钱,那就报个最贵的吧。

几万块的学费对老王来说是一笔巨款，这时候，销售“贴心”地给他推荐了“分期付款”，甚至有专门的金融分期平台对接，号称“0利息”、“前几月不用还”。

老王稀里糊涂地签了字,背上了债务。

CPA考试毕竟是有难度的，老王第一年没有全科通过，他去申请退费，这时候才发现合同里藏着无数苛刻的条款：必须出勤率100%、必须模考达到一定分数、必须每次作业都提交……

因为少交了一次作业，或者因为生病缺了一次直播课，老王不符合“全额退费”的标准，这时候，那边告诉他：“只能退给你10%，或者你可以转课到其他项目。”

更糟糕的是，那边的贷款还得继续还，金融公司可不管你考没考过，钱是你借的，必须还，老王原本以为自己在为知识投资，结果却背上了债务，还因为备考期间没有收入,生活陷入了绝境。

从法律角度看，这可能不算诈骗，因为合同白纸黑字，但从人性的角度看，这种利用信息不对称，诱导考生背负高额风险债务的行为，在很多人眼里，就是彻头彻尾的“骗局”。

名师光环下的“货不对板”

在注会培训行业，师资是核心竞争力，高顿确实拥有一些行业内的顶尖名师，这也是他们敢于定价高昂的底气，作为消费者，你必须要警惕“名师”这个概念里的水分。

生活实例：李老师的“消失术”

我的一个粉丝小李，冲着某位会计界的泰斗级人物去报了高顿的班，销售信誓旦旦地说：“这位老师全程带班，手把手教你。”

结果课开了，那位泰斗级老师只出现在了导学课和最后的三天串讲里，中间漫长的基础班、强化班，换成了小李从未听说过的年轻老师，这些老师照本宣科，念PPT的痕迹很重,根本解决不了小李复杂的实务疑问。

当小李去质问机构时，得到的回复是：“课程安排就是这样，名师负责大方向，其他老师负责细节。”

小李觉得自己被耍了，这就好比你去米其林餐厅吃饭，冲着主厨去，结果端盘子的是学徒，主厨只出来露了个脸收了个钱，这种体验感极差，也是导致“骗局”言论甚嚣尘上的重要原因。

个人观点：资本介入下的教育异化

写到这里，我想发表一下我个人对这些年来教育培训行业,特别是高顿这种大型集团化运作的看法。

我认为，所谓的“高顿教育集团骗局”，其实是一个复杂的混合体，它既包含了商业营销中必然存在的夸大与诱导，也包含了消费者自身对于“花钱买证”的非理性幻想。

教育不该是纯粹的生意，但资本只看回报 高顿教育集团背靠巨额融资，它的首要目标不再是“让学员通过考试”，而是“扩大市场份额、实现盈利增长”，这就导致了动作变形。为了财报好看，销售团队会不择手段地逼单；为了控制成本，他们会用刚毕业的大学生冒充资深助教；为了降低退费率，他们会设置层层法律门槛。这种资本的逻辑，与教育“慢工出细活”、“因材施教”的本质是天然冲突的，当教育变成了一门急功近利的生意,学员就成了待宰的羔羊。

“骗局”的另一半，是我们的贪念 我也想很残酷地指出，很多喊着被骗的人，其实也在骗自己。 CPA作为财会领域的“天下第一考”，其难度是有目共睹的，通过率常年维持在低位，任何一个稍微有点常识的人都知道，不可能存在“交钱必过”的奇迹。很多人为了逃避学习的痛苦，为了寻找捷径，愿意相信那些美好的谎言，我们试图用金钱来换取努力，试图用报班来买心安。当这种心理被机构捕捉并放大时，悲剧就发生了，机构利用了你的贪念，你利用了机构的“承诺”,最后双方在现实面前撞得头破血流。

信息的严重不对称 在这个“骗局”中，最无辜的是那些真正想学习但不懂行的考生，注会培训市场水很深，合同条款复杂，课程体系混乱，普通考生根本不具备分辨能力。机构利用这种专业壁垒，在合同里玩文字游戏，在服务上偷工减料，这种信息不对称，让弱势的一方（考生）只能在网上发声，用“骗局”这样激烈的词汇来宣泄不满。

给考生的几点掏心窝子的建议

既然我们已经聊到了这里，作为朋友，我不想只停留在批判，我想给正在犹豫是否报班，或者已经陷入纠纷的你,几条实在的建议：

第一，祛魅，不要迷信任何机构。 不管是高顿，还是其他的什么大机构，他们都是服务商，你是甲方，不要被他们的“高大上”装修、“名师”头衔吓住，教育的核心是内容，是书本，是你自己的脑子。如果你有强大的自学能力，其实几百块钱的教材加盗版网课，足以让你通过考试，不要觉得花了万把块钱,通过率就一定能提高。
第二，看清合同，特别是关于“钱”的条款。 在签字刷卡之前，请务必把合同带回家，哪怕花两天时间仔细读一遍，重点看“退费条款”和“违约责任”。如果销售告诉你“不过全退”，请让他把这句话写进合同里，或者作为补充条款加盖公章，口说无凭，立字为据，如果他们支支吾吾不肯写,那你就知道该怎么做了。
第三，警惕“培训贷”。 千万、千万不要为了考证去背负高额债务，考证是为了更好的生活，如果为了考证搞得生活崩塌，那就本末倒置了，如果你现在没钱，那就先别报贵的班，或者先去工作攒钱，任何时候，不要碰那种所谓的“教育分期”。
第四，保留证据，理性维权。 如果你真的觉得自己遇到了虚假宣传、货不对板，不要在网上光顾着骂娘，把聊天记录、宣传海报、合同条款全部整理好。先找机构协商，协商不成找消费者协会，或者直接起诉，现在的法律环境对于消费者权益的保护力度是越来越大的,前提是你手里有实锤。

“高顿教育集团骗局”这个话题，折射出的是整个成人职业教育行业的阵痛，在资本的裹挟下,教育变得越来越像一场豪赌。

对于我们每一个普通的注会考生来说，我们无法改变大环境，无法叫停资本的镰刀，我们能做的，只有擦亮眼睛，捂紧钱包,回归学习的初心。

CPA证书只是一张纸，它不能许你一个金碧辉煌的未来，真正能许你未来的，是你在这个过程中培养出的坚韧、自律和专业能力，别让“骗局”成了你逃避努力的借口,也别让资本收割了你辛苦积攒的血汗钱。