作为一名在注册会计师（CPA）行业摸爬滚打十余年的“老兵”，我对税务这两个字有着比常人更复杂的情感，它不仅仅是企业账本上的一串数字，更是企业生存发展的红线，也是国家经济运行的脉搏。
我想和大家聊聊“厦门市国家税务局”，虽然随着2018年国地税征管体制改革的推进，我们已经不再单独使用“国家税务局”这个称呼，而是统一为“国家税务总局厦门市税务局”，但在我们这些老财务人的心里，那个印着“厦门市国家税务局”字样的老税徽，依然代表着一段不可磨灭的历史，也见证了鹭岛营商环境翻天覆地的变化。
在这个话题下,我不想堆砌枯燥的法条，而是想结合我这些年在厦门执业的真实经历，聊聊我眼中的厦门税务变迁，以及作为专业人士，我对当下企业税务管理的一些肺腑之言。
那些年，我们在办税大厅排过的长队
把时钟拨回到十年前,那时候的厦门，虽然已经是经济特区，城市建设日新月异，但在办税体验上，和全国大多数城市一样，还停留在“物理时代”。
我至今记得一个具体的场景,那是2012年的一个申报期最后一天，我带着一摞厚厚的纸质申报表，代表一家处于快速扩张期的商贸企业去当时的厦门市国家税务局办税大厅，那时候的“湖里区国税局”或者“思明区国税局”大厅里，总是人声鼎沸。
那天,我的客户因为发票领用超过了核定限额，需要去窗口进行“超限量领购发票”的审批，我取了号，看着前面还有50多个人在等待，心里急得像热锅上的蚂蚁，因为如果今天办不下来，明天客户开不出票，这笔几百万的生意可能就要黄掉。
在大厅里,你会看到各种众生相，有满头大汗的会计，有不懂流程被退回来重新填表的小老板，也有因为系统卡顿而情绪激动的办税员，那时候的我们，和税务局的关系，某种程度上是一种“面对面、硬碰硬”的博弈，我们需要小心翼翼地解释每一笔异常数据，生怕被叫去“约谈”。
我的个人观点是： 那个时代的税务管理，侧重于“管控”和“留痕”，虽然效率在今天看来不高，但它锻炼了我们这一代财务人的基本功，因为必须手工填写、必须面对面沟通，我们对每一个税率的适用、每一个表格的逻辑都烂熟于心，那种“虽然慢，但办完了一块石头落地”的感觉，是现在年轻人很难体会的。
数字化浪潮：当“厦门市国家税务局”装进手机
随着时间的推移,厦门作为全国领先的“智慧城市”，其税务系统的数字化进程走在了前列。
如果说以前我们和税务局的距离是“脚程”，那么现在，这个距离变成了“屏程”。
让我印象最深的是厦门税务推出的“厦门税务”APP以及后来的电子税务局功能的完善，记得有一年台风“玛瑙”袭击厦门，全市大部分地区停工停课，交通瘫痪，按照以往的经验，申报期肯定要顺延，或者我们得冒着风雨去大厅。
但那一次,我正坐在家里的沙发上，通过电子税务局，帮十几家客户完成了增值税的申报和缴纳，甚至在遇到一个关于进项税额抵扣的疑问时，我通过APP上的“智能咨询”功能，很快就得到了政策口径的回复。
还有一个不得不提的例子是出口退税,厦门是外贸重镇，对于很多外贸企业来说，退税款的到账速度就是生命线，以前办理退税，需要准备纸质发票、报关单、核销单一大堆材料，还要预审、疑点调查，动辄2-3个月才能拿到钱。
而现在,厦门市税务局推行了“无纸化”申报和“极速退税”机制，我有一个做电子产品出口的客户，上个月刚申报完，第二天退税款就到账了，客户老板打电话给我时，语气里的惊喜是掩饰不住的：“ CPA老师，这速度简直不敢相信，这笔钱正好用来付原材料采购款，真是救命了！”
我的个人观点是： 这种变化不仅仅是技术的升级，更是政府治理理念的革新，厦门市税务局（原国税职能）通过数字化手段，极大地降低了企业的制度性交易成本，作为中介机构，我们的工作效率也提升了至少50%以上，让我们有更多的时间去帮客户做税务筹划和风险分析，而不是单纯的“跑腿填表”。
金税四期下的“严监管”与“新挑战”
凡事都有两面性,当我们享受着“指尖办税”便利的同时，作为专业人士，我敏锐地感觉到了监管力度的升级，这就是大家都在谈论的“金税四期”。
虽然“金税四期”是国家层面的工程，但厦门作为试点城市，往往执行得更为彻底和深入。
这里有一个真实的案例,我有一个做餐饮连锁的客户，一直觉得自己做得挺“隐蔽”，他们的门店现金收入多，以前为了少交税，老板习惯让收银员少报一部分日营业额，或者将个人消费混入经营成本。
去年,厦门市税务局的大数据系统自动扫描到了他们的异常，系统不是简单地看发票，而是通过“水电费数据”、“银行流水”、“发票开具量”以及“同行业利润率”进行多维比对。
税务局的同志非常客气地给企业打来了电话,不是直接定性偷税，而是约请企业财务负责人去“核实情况”，我陪着老板去的，税务干部打开大屏幕，上面清晰地列出了企业过去三年的能耗曲线和申报收入曲线，两条线呈现出明显的背离——生意越做越大，电费越交越多，但申报收入却增长平缓。
在铁一样的数据面前,老板哑口无言，我们不得不配合税务局进行了自查补税，并缴纳了滞纳金。
我的个人观点是： 很多企业主还抱着“以前国税查不到我”的侥幸心理，这是非常危险的，现在的厦门市税务局，手里握着的不再是放大镜，而是显微镜和透视镜。
对于企业而言,合规不再是“可选项”，而是“必选项”，我经常劝我的客户：“不要试图去挑战系统的算法，你所有的经营行为，在数据面前都是透明的。”与其花钱买所谓的“避税方案”提心吊胆，不如老老实实享受国家给小微企业的普惠性减免政策，睡个安稳觉。
优化营商环境：从“管理者”到“服务者”
这几年,我和厦门市税务局的接触中，感受最深的一个词是“获得感”。
以前我们去税务局,更多是去“办事”甚至“认错”，我们去税务局，更多是去“学习”和“咨询”。
厦门市税务局在政策辅导方面做得非常细致,比如每当国家出台新的减税降费政策，比如研发费用加计扣除比例提高，或者固定资产加速折旧政策调整时，我们总能第一时间收到税务局的短信提醒，甚至还有专门的税务专员上门辅导。
我有一家科技型中小企业客户,是典型的“专精特新”苗子，但他们财务人员配置简单，根本不知道自己符合高新企业的认定标准，更不知道研发费用可以加计扣除。
在一次税企座谈会上,我无意中提到了这家企业的技术特点，没想到，会后税务局的同志主动联系我，详细询问了企业的研发情况，并指导我们如何归集研发费用，如何准备备查资料，当年，这家企业因此多扣除了几百万的成本，直接减免了企业所得税几十万，这对于一家初创公司来说，是一笔巨大的研发资金支持。
我的个人观点是： 税务机关职能的转变，是厦门营商环境持续向好的关键一环，现在的厦门市税务局，更像是一个“合伙人”，他们意识到，只有企业活得好、长得大，税源才能滚滚而来，这种“放水养鱼”的长远眼光，让作为专业服务机构的我们也深受感动，我们不再是夹在征纳双方中间的“受气包”，而是变成了政策落地的“协助者”。
给厦门企业主的几点心里话
文章写到这里,作为一名注会，我想结合厦门市国家税务局（现厦门市税务局）的现状，给在厦门经商的朋友们几点掏心窝子的建议：
- 别再迷信“买发票”了： 在厦门，全电发票（数电票）的推广已经非常成熟，发票信息全生命周期透明化，任何虚假列支的风险都会被瞬间放大，老老实实做业务，老老实实开发票，才是正道。
- 重视财务人员的素质： 很多老板喜欢用亲戚当出纳或会计，觉得“听话”，但在现在的税务环境下，你需要的是懂政策、懂风险、会沟通的专业财务，如果你请不起高薪财务，那么请聘请一家专业的会计师事务所做常年顾问，这笔钱绝对不能省。
- 利用好“税银互动”： 厦门税务和银行合作非常紧密，企业的纳税信用等级如果是A级或B级，可以很方便地获得“税易贷”等无抵押信用贷款，这是企业宝贵的融资渠道，一定要维护好自己的纳税信用。
- 主动拥抱数字化： 不要抗拒使用税务局推荐的软件和平台，这些工具不仅能帮你报税，更能帮你梳理企业的经营数据，把税务局的系统看作是你企业的“体检医生”，而不是“判官”。
回首过往,“厦门市国家税务局”这个名字承载了我们太多的职业记忆，从最初的国地税分设，到后来的合并，再到如今的智慧税务，这条路走得并不容易，但成果斐然。
作为身处其中的观察者和参与者,我看到了厦门税务人从“板着脸”到“笑迎门”的转变，也看到了厦门企业从“被动纳税”到“主动合规”的觉醒。
在未来的日子里,随着大数据、人工智能的进一步应用，征纳双方的关系还将继续重塑，但我相信，无论技术如何迭代，公平、法治、便利的内核不会变。
如果你在厦门经营企业,请珍惜当下的营商环境，也请敬畏税收的法则，因为，在这个数据互联的时代，诚信纳税，就是企业最好的名片，也是通往资本市场的通行证。
希望我的这些经历和观点,能给你带来一些启发，让我们在鹭岛这片热土上，继续与税同行，稳健发展。
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