提起“内部审计”，很多人脑海里浮现的画面可能并不美好，在不少业务部门同事的眼里，我们是一群拿着手电筒四处乱照、专门挑刺、专门给人家“找麻烦”的“警察”；在老板眼里，有时候我们可能只是一笔不得不支出的“管理成本”。
作为一名在注会行业摸爬滚打多年的从业者，我见过太多对内部审计的误解，但今天，我想撇开那些教科书上枯燥的定义，用最接地气的方式，和大家聊聊内部审计作用，在我看来，内部审计绝非企业的“锦衣卫”，它更像是企业的“免疫系统”和“私人医生”，它的核心作用，早已超越了简单的查错防弊，而是渗透到了企业运营的每一个细胞里,成为企业价值提升的隐形推手。
不仅仅是查错防弊，更是企业的“免疫系统”
咱们先来聊聊最基础，也是大家最熟知的作用：风险管控。
如果把一家企业比作一个人的身体，那么外部审计就像是每年的例行体检，看看你的各项指标（财务报表）是否正常；而内部审计，则是你体内的免疫系统，它每时每刻都在运转,监控着身体内部的异常变化。
我给大家讲个真实的例子，前几年，我受邀去一家中型制造企业做咨询，这家公司当时正处于业务扩张期，订单像雪片一样飞来，老板乐得合不拢嘴，半年下来，利润表虽然好看，现金流却差得一塌糊涂，老板很纳闷：钱去哪了？
这时候，内部审计团队介入了，如果我们只是盯着财务报表看，可能只会看到一堆数字，但我们的审计师没有坐在办公室里,而是直接跑到了生产车间和仓库。
生活实例： 审计师小王在仓库盘点时发现了一个奇怪的现象：虽然系统里显示某种核心原材料的库存充足，但生产线那边却经常因为“缺料”而停工待料，经过半个月的蹲点和追踪,小王终于发现了问题的症结。
原来，这家公司的采购流程存在巨大的漏洞，采购经理为了拿回扣，长期向几家价格偏高且供货不稳定的供应商下单，为了掩盖供货不及时的事实，采购经理和库管员串通，在系统里虚假录入入库单，导致账面库存一直是准的，但实际库里没货，生产线急得跳脚,采购经理却在中间赚得盆满钵满。
这就是内部审计的作用，我们不仅仅是去核对发票金额对不对，更重要的是去发现那些隐藏在流程背后的“病灶”，在这个例子里，内部审计不仅帮公司挽回了巨大的经济损失，更重要的是，它清理了队伍,修复了流程。
我的个人观点： 很多人觉得内部审计就是“抓小偷”，我觉得这个格局小了，抓小偷只是结果，真正的核心在于“预警”，一个优秀的内部审计部门，应该在风险刚刚冒头，甚至还没造成实质损失之前就把它掐灭，就像免疫系统一样，病毒刚进来就把它干掉，而不是等到病入膏肓了才去叫救护车，这种“治未病”的能力,才是内部审计最高级的作用。
给流程“把脉问诊”，让效率不再是一句空话
除了盯着风险，内部审计还有一个极其重要的但常被忽视的作用：提升运营效率。
在注会考试里，我们学过很多关于内部控制的理论，什么职责分离啊，审批权限啊，但在实际工作中，很多公司的流程是为了“控制”而控制，最后把业务部门绑得死死的,效率极其低下。
这时候，内部审计就得站出来说话了，我们不是来卡脖子的,我们是来疏通淤泥的。
生活实例： 我记得有一家大型零售企业，他们的报销流程慢得出了名，员工出差垫资，回来后报销单往往要在系统里挂两个月才能拿到钱，下面怨声载道，业务部门甚至把财务部称为“业务阻碍部”。
公司派内部审计去调查这个问题，审计师没有一开始就去指责谁慢，而是把整个报销流程画了出来,像地图一样铺在桌子上。
不看不知道，一看吓一跳，一张小小的报销单，竟然需要经过12个审批节点！从员工提交，到部门经理，到项目经理，到财务专员，到财务经理，再到副总，最后到老板……而且其中很多环节是重复的，财务专员审核完金额，财务经理还要再审核一遍金额；部门经理已经确认了业务真实性,副总还要再确认一次。
审计团队出具了一份非常务实的建议书：砍掉冗余节点，将授权额度分级，5000元以下的，部门经理终审；5000元以上的，只需加签财务总监，引入OCR识别技术,减少人工录入时间。
结果呢？报销周期从60天缩短到了5天，员工满意度直线上升，财务人员也从繁琐的核对中解放出来,去做更有价值的财务分析。
我的个人观点： 这就是我眼中的内部审计——流程优化的催化剂，很多时候，身在其中的人（业务部门和财务部门）习惯了现状，看不出问题所在，内部审计作为独立的第三方，拥有全局视角，我们不仅要问“这样做合不合规”，更要问“这样做有没有必要”、“是不是最高效”。
如果一个内部审计部门，只会在报告里写“某某单据缺少签字”，那它是不合格的，合格的审计师应该能指出：这个签字根本没必要，或者这个系统设计太傻了，咱们改改吧，这种“增值型审计”,才是现代企业最需要的。
跳出账本看业务，做管理层的“战略参谋”
再往深了说，内部审计作用还体现在对战略的支撑上，这听起来有点玄乎,但其实很实在。
现在的市场环境变化太快了，老板制定的战略，在执行层面往往会走样，或者，老板想做一件事，但下面的理解有偏差，内部审计因为其独立性和客观性，往往能充当“千里眼”和“顺风耳”的角色。
生活实例： 有一家科技公司，老板制定了“下沉市场”的战略，希望把产品卖到二三线城市，一年过去了，报表显示二三线城市的销售额确实涨了，老板很高兴,准备给销售团队发巨额奖金。
但内部审计在进行例行审计时，没有只看销售额那个总数,审计师深入走访了几个二三线城市的经销商。
发现的问题让人大跌眼镜：原来，为了完成总部下达的激进销售指标，区域经理采取了“压货”的策略，他们强迫经销商大量进货，导致经销商仓库爆仓，很多产品甚至过了保质期都没卖出去，虽然账面上的收入是确认了，公司的现金流也回来了，但这其实是杀鸡取卵，经销商怨气冲天，明年大概率不干了,品牌在当地的口碑也快崩盘了。
审计部把这个真实情况汇报给了董事会，老板惊出一身冷汗，立刻叫停了奖金发放，并紧急调整了销售策略,转而去帮经销商消化库存。
我的个人观点： 在这个例子里，内部审计实际上是在进行“独立绩效评估”和“战略执行验证”，财务数据是可以被粉饰的,但业务逻辑不会撒谎。
我认为，未来的内部审计，必须具备商业敏锐度，你得懂生意，不能只懂会计准则，当你能看穿业务数据背后的逻辑，能告诉老板“您的战略在下面执行变味了”或者“这个新业务其实是个无底洞”的时候，您就真正实现了内部审计的最高价值——成为管理层值得信赖的战略参谋。
不仅是看住钱袋子，更是企业文化的“守夜人”
我想谈谈一个比较软性，但在我看来至关重要的作用：企业文化的守护者。
一个公司能走多远，最终靠的是文化，而在大公司里，部门墙林立，山头主义盛行，很容易滋生一种“只要我不被抓到就是赢”的投机文化。
内部审计通过日常的监督和评价，实际上是在定义这家公司的“底线”在哪里。
生活实例： 我曾审计过一家以“诚信”为核心价值观的上市公司，但在审计过程中，我们发现虽然大账上没问题，但在一些细节上，比如差旅住宿标准、礼品赠送等方面，存在普遍的“擦边球”行为，员工们私下里流传一种说法：“只要是为了公司好，稍微违规一点也没关系，老板会理解的。”
这种心态非常可怕，今天是为了公司好虚报几百块住宿费,明天就可能为了业绩造假几千万的收入。
审计部没有选择睁一只眼闭一只眼，也没有直接把人开除了事，我们在审计报告中专门列出一章，讨论“合规红线”的问题，并组织了几场关于商业道德的研讨会，我们明确传递了一个信号：诚信不是挂在墙上的标语，而是每一次报销、每一笔合同里的细节，不能为了结果正义，就牺牲程序正义。
我的个人观点： 内部审计是企业良心的最后一道防线，当所有人都为了KPI狂奔的时候，必须有人冷静地站出来说：“慢点，这样不对，这样不符合我们的价值观。”
这种作用虽然无法直接量化为多少钱，但它保住的是企业的声誉，是投资者和客户的信任，一旦信任崩塌，再大的企业也会瞬间倒塌，我认为内部审计是企业文化的“守夜人”，我们在黑暗中提着灯,确保这艘大船不偏离道德的航道。
内审人的困境与突围：如何从“对立”走向“共赢”
说了这么多内部审计作用，但我也得承认，现实很骨感，要把这些作用发挥出来,太难了。
在实际工作中，我们经常面临“敌强我弱”的局面，业务部门觉得我们是阻碍，管理层觉得我们是成本,甚至有时候我们自己都觉得像是在做无用功。
怎么破局？
我的个人观点： 我认为，核心在于心态的转变和沟通的艺术。
- 从“警察”转变为“伙伴”：我们进现场的时候，不要摆出一副“我来查你们了”的架势，要说“我是来帮你们梳理风险，帮你们更顺滑地干活的”，前面提到的那个优化报销流程的例子，就是因为审计师站在了业务的角度思考问题,最后赢得了尊重。
- 要有“同理心”：做审计久了，容易变得冷漠、教条，但我们必须理解，业务部门背负着巨大的业绩压力，有时候违规确实是无奈之举，我们在指出问题的同时，也要试着去理解背后的难处，并给出建设性的、可执行的解决方案，而不是冷冰冰地甩出一个“整改通知书”。
- 提升专业能力：打铁还需自身硬，现在的业务越来越复杂，什么SaaS、大数据、区块链，如果你不懂这些，你根本看不出风险在哪里，更别提提建议了，内审人员必须保持持续学习,做专家型的审计师。
内部审计作用远不止于查账。
它是企业肌体的免疫系统，帮我们在风险面前筑起防线； 它是运营流程的优化师，帮我们剔除繁文缛节，提升效率； 它是管理层的战略参谋，帮我们看清迷雾背后的真相； 它更是企业文化的守夜人,守护着商业道德的底线。
在这个充满不确定性的商业世界里，一个强大、独立、专业的内部审计部门，不是企业的累赘，而是企业最宝贵的资产之一，它或许不能直接帮你卖出一件商品，但它能确保你在卖出商品的时候，是安全的、高效的、且长久的。
下次当你看到公司里的审计师又在拿着表格“挑刺”时，不妨换个角度想想：他们正在努力让这艘船开得更稳、更远,这就是内部审计真正的价值所在。
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