营运能力的概念，初学者如何学习电商运营？
新手操作抖音小店，一定要提前了解，这6个问题大家好，我是电商依依
怎么开办经营一家教育机构？
许多教育机构企业主都是从由老师转行过来，他们往往拥有丰富的教学经验和育人的热忱，但是缺乏经营管理经验限制了他们机构进一步发展。让他们在机构发展的瓶颈期长期挣扎、苦恼。
今天来聊聊初创机构如何从零开始搭建运营体系，无论你的机构处于什么阶段，相信都能有所收获！
好了，接下来，听我叨叨。
一、投资
因为机构有“重资产、重运营、重人力”三重属性，所以在进入这个行业前一定要谨慎考虑，控制投资总额。从运营开始，一定要控制机构经营规模，经营一家“小而美”的机构远胜于经营一家“大而空”的机构。
二、寻找合作伙伴
一家机构是否盈利取决于两方面：教学和运营。如果你只有教学经验，而缺乏运营知识的话，寻找能够互补的合作伙伴是个快捷的方式。
三、完成前期准备
完成资金筹备和合作伙伴结盟之后，就需要开始筹划前期的准备工作。
01定位
定位是机构必须考虑的第一件事，确定好自己机构定位才能保证机构的筹备是有方向、有针对性的。
首先要进行周边市场调研，结合自己优势，选择周边需求大、竞争小而且自己擅长的方向进行主攻。
当然，这种状态过于理想，出现可能性非常低。那你可以去思考，哪一方面的劣势是最容易化解的。比如，少儿英语属于刚需，市场需求大而竞争激烈，自身也有这方面师资力量，如果机构具备一定的招生能力，还是可以考虑选择这个方向。
02选址
解决好自身定位后，就能描绘出目标人群的群像特征，得出父母和孩子大致年龄范围。然后结合自身机构定位，确定选择走低价还是高端的发展路线，再次缩小目标群体，决定主攻精英市场还是主打平民市场。
这时候，就需要进行方圆3公里配套设施的观察。因为大型商超等配套设施在布置时，一定是对周边经济特征、用户群体进行了大量调研，然后选择配适的环境落地。我们可以借力打力，通过观察周边设施，节省大量人力物力资源，完成地区初步调研。
划定大致片区之后，再对附近小区、学校进一步调查。深入了解附近小区的大致人数、入住率、孩子数量和年龄分布等情况。对于学校，不能只停留在小初高的划分，更要对学校排名、学习氛围、学科强弱有大致了解。
教育行业遵循“培优”会事半功倍。针对好学校、优秀学生进行重点突破，看似只是“锦上添花”，可有可无。可实际上，好学生对学习的热情、活动的回应远胜于差生，重点选择优等生进行培养，更能推动课程学习进程。当然，对于差生的“雪中送炭”也要进行，而且要有打持久攻坚战的心理准备。
所以，在学校选择上，选择一家学习氛围浓厚、学习竞争大的学校更有利于机构开展招生。除了学校，还要考虑交通便利、人流量大、靠近主干道、有停车场等细节因素，逐渐确定机构具体位置。
03招生推广
招生是机构长期运营关键点。大致可以分为采单、邀约、咨询、签约这四个步骤，其中每一步骤都是技术活。
一般小机构开始进行采单，多是通过地推和设点。地推是让许多机构头疼不已的活动，认为地推转化效果不好。但是转化效果不理想，不代表地推没有作用。机构应该通过每天的地推活动及时进行总结，细节才是取胜关键。
思考：你知道什么位置拦下用户，效果最好吗？
答案：在孩子45º角度停下效果最好。因为如果你拦住家长，家长可以立刻拖着孩子走。如果你选择挡住孩子前进，会让家长心生警戒，更别说和家长进行推销了。当你选择在孩子45º角度停下，孩子反应速度比较慢，难以让家长立刻离开，又保持一定的安全距离，让家长不至于非常戒备。
所以，影响地推活动的因素非常复杂，并不是靠简单的理论指导就能保证结果。更多是需要不断完善，考虑到每一个细节，去尽量提高转化效果。
一般来说，机构活动有促成沟通、增强粘性、感动家长、促成缴费、刺激介绍等方面的作用。明确采单、邀约、咨询、签约不同类型活动各自的目标，不要让一个活动承担过多目的，只会导致活动设计不伦不类，也影响效果判断。
04教学体系
教育机构想要走得长久，还是需要教学质量过硬，教学体系足够完善。
教学体系进行搭建时，不光要考虑课程内容，更要提供完善的服务。比如，提供作业打卡点评，错题讲解，直播课后答疑，线下课学情分析，考试诊断分析等服务。
机构的服务要有针对性，可以定期针对不同家长，交流孩子情况。要给家长一种被重视的感觉，让他们能够切实体会到机构的用心。
机构的服务需要循序渐进，由浅入深。随着家长和机构之间了解的深入，提供越来越用心、越来越细致的服务。能让家长在课程过程中对机构的信任不断提高，即使在课程结束也能保持较高忠诚度和信任度。
最重要的是，服务的流程要细致化、流程化、全面化。要保证用户在课程前、课程中、课程结束后都能够享受及时、准确的福利和服务，这样才能全面提升用户体验，增加客户粘性。
通过这篇文章，希望能给你一些启发！
新零售具备什么样的特点？
看了几个高赞答案，真的是不忍吐槽，看完回答，觉得好像是那么回事，但是还是看不明白。
什么是新零售？答案很简单，就是更新的零售方式嘛！
不管是，多新的零售，只要叫做零售，就一定遵循零售的基本模型：
消费者-货-商家
说白了，就是消费者从商家卖货，而且不是批发的那种买，是一手交钱，一手交货。
那消费者在买货的过程中，都会关注啥呢？就四点呗：
更多的选择、更快的拿到货、更好的产品质量、更省钱。
这不就是京东的口号：多、快、好、省吗？
是的啊，现在的种种新零售模式，就是在解决多快好省这四个问题的一个或几个啊！
比如说，我们在线上电商买东西，种类确实比线下多，但是没有线下快啊，线下付款就拿到了，线上还要等至少一天。
所以新零售就提出，咱们线上线下融合啊，取长补短，这不就又快又多了吗？大家又发现，在生鲜方面、日用品入手，特别好，那就搞呗，于是就有了盒马鲜生、便利蜂这种模式：
再比如，有些人又觉得盒马鲜生这种模式还是太慢啊，毕竟还要送至少三十分钟，还能不能更快啊？能啊，人家商家把货架摆在你办公室里好吧？这不就是无人售货机吗？也是新零售啊！
再或者，我不是很在乎多和快，我就在乎省钱。咋省钱呢？降价呗，咋降价啊？商家也要赚钱啊，有了！减少中间商赚差价啊！我们商家直卖不就好了？
于是商家就搞了一个群，有产品了就问问群里的人谁想买，工厂价！这不就是社群新零售吗？
还有一群人，就特别看重商品质量，线上电商根本没办法辨别质量啊，线下商店又常常贴着“不买勿动”，那怎么办？于是商家就想出个主意：我们开个体验店吧！你先体验体验，体验觉得好，你再买。这不就是体验新零售吗？
还有的人干脆连商家都不信，因为短短的体验根本说明不了问题，就相信靠谱人的推荐介绍。咦？这不就是社交新零售吗？
所以综上所述，所谓的“新”零售，不管模式有多新，还是没有脱离零售本质啊！无非就是用各种手段方法，让多、快、好、省的目标更好的实现嘛！
总结：零售有两个特征，只要符合这两个特征的，就是零售（有点绕）：
1、有人、有货、有商家。（三要素）
2、一手交钱、一手交货（实时完成交易）
零售有四个追求：多、快、好、省
线下零售能解决“快”和“好”的问题，但是解决不了“多”和“省”的问题，因为有场地空间限制和供应链。
线上零售能解决“多”和“省”的问题，但是解决不了“快”和“好”的问题，因为有物流时间限制和不能体验。
所以就产生了新零售概念，就是线上线下融合，让多快好省这四个追求都能够统一起来。
讲完了。
延伸阅读：最后给大家推荐几本书，感兴趣的可以自学：
需要掌握哪些知识与技术？
运营，是通过一系列穿针引线的方式。把产品链接到顾客的人。也是离顾客最近的人。
运营种类
运营，有很多种：
电商运营
操作淘宝店铺，京东店铺等的，最终导向KPI是成交。
用户运营
论坛官方版主，核心用户群管理员。最终导向KPI是所在群的活跃度、转化率、流失率等指标。常见于各类APP、互联网公司。
内容运营
整个网站、栏目、或APP的内容编排和产出。选择合适的地方展现给合适的人，维系产品或公司调性。常见于知乎，豆瓣等这类以用户粘性的APP及网站。
新媒体运营
负责官方微博、官方微信。以及自媒体平台的维护及运营。常见于拥有自媒体的公司，
产品运营
负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。常见于BAT这样的大型互联网公司。
活动运营
负责活动策划的运营。通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责，就是活动策划与审核、报名聚划算等。
渠道运营
渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，百度百科编辑之类的工作。主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台。
其他
不一一列举，而运营的最终工作职责根据产品和工作内容的不同，其导向性也不同。电商运营就是高度以成交为导向的运营种类。
运营核心能力
其实运营核心能力是思维、眼界、格局。因为如果没有思维的支撑，就去搞技术。你很快就会走火入魔的。
在牛技术之前，你需要看的是，你的产品是不是市场需求量大，你的产品，和同类产品的差别在哪。用户为啥要买你的产品？你的产品能为用户解决什么问题。
以上想清楚了，就是思考人群的问题。这群人的特性。产品好，但是顾客不知道。那么，我要怎么展现给顾客。让顾客认可我。以达成转化。这也是一种思维。
运营的核心能力是凌驾于数据和推广之上的思维。数据，推广，是具体的手段。而思维，决定了你的战略。有时候，再强大的技术，也无法弥补战略上的细微不足。一个好的运营，思维肯定不是局限性的。
一个运营，也一定是一个会数据，会推广的人。互联网时代，数据的迭代，能够反映出很多的问题。通过数据我们来迭代，通过迭代反馈的数据再优化，通过优化的数据再迭代。一步一步。不断累积。而推广，运营要懂，至于精与不精，这个和运营本身有关。
知识，能被学会，技能能被习得。而思维和眼界，是经过长期的时间的打磨，项目的磨练。而形成的终极战略级武器。也是运营这个岗位的核心竞争力。核心竞争力是不可替换的能力。
运营成长
那么，我们再来聊聊运营的成长。
首先，我们从一个小白刚开始做运营。最应该干什么？
运营的成长轨迹分为初级运营助理 – 运营助理 – 运营 – 运营主管 – 运营总监
0-1年初级助理阶段：应该学会的技能就是，打杂，打杂，打杂。把基础打杂的事干到顺。干到出彩。干到与众不同。
1-2年的助理阶段：各类运营内容，要广泛的学。推广，数据，文案。渠道、能学多少学多少学多少。
2-5年运营阶段：某个核心技能，要超过百分之八十的竞争者。可以说推广做的好，可以是数据做的好。反正，得有一样做得好。
5-8年运营主管阶段：带团队的能力，尤其是一线的项目管理能力。分解KPI 怎么让整个团队和你一起往前冲。
8年以上：运营总监
综述
电商运营需要很多技能，但最根本的核心在于运营人员根据产品、市场洞查实现思维，战略方面的能布局。
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