95113人工客服，登录增值税发票查询平台时提示打开设备未插usbkey是什么原因？
主要有以下8钟原因：
1、登录增值税发票查询平台时需要插入金税盘或税控盘，用以确认用户身份，没有插入金税盘或税控盘的，就会提示未插入usbkey。
2、由于安装了错误的驱动导致的。我的是金税盘，结果装了税控盘的驱动。无论怎么输入密码，都提示“打开设备--未插usbkey”。如果你驱动安装正确的话，密码输入正确直接进入系统，密码输入错误的话会提示你还有几次机会。所以说，要看清楚自己是金税盘还是税控盘，是在开票机所在的电脑上安装，还是在非开票机上的电脑上安装。只要以上几点控制住，基本不会出问题。
3、在电脑上连接好金税盘或税控盘，以管理员身份打开IE浏览器，就可以了。
4、我打的95113客服电话，客服说的一些办法，比如换IE浏览器、360浏览器试试；把金税盘插到主机箱后面的USB接口试试等，都解决不了（说这几个方法的意思就是希望你们先试试）。最后让客服发给了我一个开票软件“宽谷财税平台2.03.1115(带开票软件170825及.NetFrameWork) - 复件(5).exe”，安装到自己的电脑上之后就可以了。希望对大家有帮助。
5、纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备。
6、输入的金税盘或税控盘中的8位密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA证书密码）。
7、纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备。
8、Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。
增值税电子普通发票的税率是13？
楼主，您可能理解错了增值税的税率。
增值税的税率是跟应税行为、跟纳税人身份有关 ，跟发票类型无关。
比如，现在一般纳税人增值税的税率有13%，9%，5%；
小规模纳税人的适用税率有3%，5%。
具体到开票是要用什么税率，是看发生的业务实质，比如常规的销售和提供服务，一般纳税人是13%的税率，那么，他在针对这类业务开票时，可以是增值税专用发票，也可以是增值税普通发票，但税率都是13%。
增值税电子普通发票，有时候会比较特别，不显示税率，比如现在可以从联通网站上下载下来的话费发票，有些身份的就不显示税率。只显示一个*，税额也是*。但实际联通公司在交税的时候，还是按照电信服务的适用税率交税。
楼主您说的普通发票3的税率，我理解你可能是指小规模纳税人开的发票。
小规模纳税人的多数业务适用税率是3%。很多小规模纳税人开专票不方便，就会直接开普通发票，用3%的税率。但其实小规模纳税人也可以开增值税专用发票的，他们开专票的时候，税率也是3%。
总之，增值税的税率还蛮复杂的，对采购方来说，增值税专用发票的进项，是可以抵扣的，拿到票就是拿到钱，所以在跟价格谈判时，也应该提前对税率做一些约定。同样的价格，3%的税率和13%的税率，对公司要交的税影响还蛮大的。
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