河北国税局便民服务：纳税人权益保障

作为一名普通的纳税人，我深刻认识到税收是国家财政收入的重要来源，也是国家履行公共职能的重要保障。近年来，国家税务总局河北省税务局不断优化税收征管方式，推行便民服务举措，切实维护纳税人合法权益，为经济社会发展提供了强有力的税收保障。

一、 税收政策透明度高，纳税人知情权得到保障

近年来，国家税务总局河北省税务局积极推进税收政策公开，通过官网、微信公众号等平台及时发布税收政策文件、解读和公告，并利用视频、动画等形式进行政策宣传，让纳税人能够及时、准确地了解最新的税收政策。

例如，在2022年8月19日，国家税务总局河北省税务局发布了《国家税务总局河北省税务局发票网上申领管理办法》，并公开征求意见，这体现了税务部门对纳税人知情权的尊重，也让纳税人能够积极参与到税收政策的制定过程中。

二、 办税流程不断简化，纳税人负担有效减轻

国家税务总局河北省税务局不断优化税收征管流程，推行“网上办税、自助办税、一次办税”等举措，让纳税人足不出户就能办理税务事项，最大限度地减轻了纳税人的负担。

例如，通过“河北税务”APP，纳税人可以方便快捷地查询税费政策、办理税费申报、缴纳税款、申领发票等事项，极大地提升了办税效率。

三、 咨询服务渠道多元，纳税人难问题得到及时解决

国家税务总局河北省税务局开通了多种咨询服务渠道，包括电话、微信、网站等，为纳税人提供专业的税收咨询服务，帮助他们解决办税过程中的各种难

例如，纳税人可以通过12366纳税服务热线，咨询税收政策、申报流程、发票使用等也可以通过“河北税务”微信公众号、网站留言等方式进行咨询，及时获得税务部门的解答。

四、 税务执法规范公正，纳税人合法权益得到有效维护

国家税务总局河北省税务局严格规范税务执法行为，坚持依法行政，保障纳税人合法权益不受侵犯。对于纳税人反映的税务部门会及时进行调查核实，依法依规处理，杜绝以权谋私、滥用职权等行为。

例如，针对一些纳税人反映的税务执法不规范税务部门会认真进行调查，严肃处理违规行为，确保纳税人合法权益得到切实维护。

五、 税收优惠政策精准发力，纳税人发展获得有力支持

国家税务总局河北省税务局积极落实国家税收优惠政策，对中小企业、科技创新企业、重点产业等进行税收扶持，助力企业发展壮大。

例如，针对中小企业发展面临的资金压力，税务部门推出了税收优惠政策，减轻了企业的税收负担，为企业发展提供了有力支持。

六、 税收宣传教育深入开展，纳税人税收意识不断提高

国家税务总局河北省税务局积极开展税收宣传教育，通过各种形式向纳税人普及税收政策、宣传税收法治，提高纳税人依法纳税的意识。

例如，税务部门会定期组织开展纳税人座谈会、税收知识讲座等活动，让纳税人更好地了解税收政策，提高他们的税收法治意识。

随着国家税务总局河北省税务局便民服务工作的不断深化，纳税人获得感、幸福感、安全感将得到进一步提升，税收征管工作也将更加高效、公平、公正，为河北省经济社会发展做出更大的贡献。

近年来，国家税务总局河北省税务局在便民服务方面取得了哪些成绩？您在办税过程中遇到过哪些您对河北省税务局的便民服务工作有哪些建议？