前段时间因为手头一个项目的事儿,需要跟江西省财政厅那边打个交道,主要是想弄清楚一个关于非税收入缴纳的具体流程问题,网上查了半天,各种说法都有,搞得我有点糊涂,干脆直接打电话问问源头。
一开始嘛我也是在他们官网上找联系方式。找到好几个电话,看着都挺官方的。我就先挑了个看起来像是总咨询台或者办公室的号码拨过去,好像尾号是7560那个。
电话接通挺快,是个女同志接的,态度也还行。我说明了来意,想咨询非税征缴的具体操作。结果她听完,说她那边主要是负责综合协调和办公室事务,具体的业务问题她不清楚,建议我问问具体业务处室,比如税政处或者专门管非税的。
得,第一个电话没解决问题。我又回去网上翻,找到一个标注着“非税征缴”的电话,尾号好像是7679。这回心里稍微有点底了,感觉应该找对地方了。拨过去,响了几声,一个男同志接了电话。
我就赶紧把我的问题又详细说了一遍。 这位同志听得很仔细,等我说完,他告诉我,我这种情况具体是哪个环节,应该准备哪些材料,通过什么系统或者渠道去办理。讲得还挺清楚,一步一步的,把我之前的疑惑都给解开了。
总算是把事情搞明白了。整个过程下来,感觉就是:
- 找对联系方式是关键。他们部门确实不少,什么会计处、法规处、政府采购监管处,职责分得细,你得先搞清楚自己的事儿归哪个口子管。
- 直接打电话问业务处室效率最高。总机或者办公室可能不太清楚具体业务细节,容易被转来转去或者让你自己再找。
- 找到对的人之后,沟通起来还是挺顺畅的。至少我这回遇到的业务人员,解答问题很专业,也挺耐心。
这回和省财政厅打交道的经历还算顺利,虽然中间也小小地绕了一下,但最终问题解决了就这也算给我提了个醒,以后再要办类似的事,前期功课要做足,尽量精准地找到负责的部门和人,这样效率能高很多。
还没有评论,来说两句吧...