提起ERP,我们公司之前那叫一个乱,各种表格满天飞,数据对不上是常事。老板终于拍板,说得上个ERP系统,规范一下流程,提高点效率。我就成了这个项目的半个负责人,全程跟着折腾了一遍。
选型那段日子,真是头大
我们也是两眼一抹黑,就到处打听,什么金蝶、用友,这些大牌子都去了解过。用友的顾问也来我们公司聊过几次,介绍了他们的U8、T+这些产品,功能看着确实挺全乎的,从财务到供应链再到生产,基本上都能覆盖到。
我们也拉着各个部门的头头脑脑开了好几次会,主要就是梳理我们自己到底有啥需求。比如销售部说客户管理和订单跟踪得方便,采购部说供应商和采购流程得清晰,仓库说库存准确性最重要,财务部那更是要求严格,什么账务处理、报表生成都得符合规范。
看了不少资料,也找了几家供应商来演示。功能都挺强大,界面也做得花里胡哨的。但问题也来了,价格,啧啧,那可真不便宜。而且有些系统,感觉太庞大了,我们这种中小规模的,用起来可能大材小用,还得养一堆专门的人去维护。用友的报价出来,老板摸着下巴思考了半天。
后来也是综合考虑了成本、实施周期、还有我们公司自身的IT能力,我们是选了一款相对来说性价比高一些,也比较灵活的系统,虽然不是用友最旗舰的那种,但也是他们针对我们这种规模企业的产品线。签合同前,还特意让他们又演示了一遍我们最关心的几个流程,确保没啥大问题。
撸起袖子自己干——部署和配置
合同签了,接下来就是实施部署了。供应商那边派了个顾问过来指导,但很多基础工作还得我们自己来。
第一步就是准备基础数据。我的天,这可真是个大工程。
- 客户资料,得从原来的Excel表里一条条整理出来,再按照新系统的格式导入进去。
- 供应商信息也是一样,联系人、银行账户,一个都不能错。
- 还有商品编码,以前那叫一个五花八门,这回统一规范了编码规则,然后把几千种物料重新编码、录入系统。我那段时间眼睛都快看瞎了。
数据准备得差不多了,就开始系统配置。这个主要是跟着顾问一起弄。什么组织架构、用户权限、审批流程,都得在系统里设置比如,采购订单谁下、谁审、金额多大需要几级审批,这些都得提前规划然后在系统里配置出来。我们为了一个采购审批流程,来来回回讨论了好几遍,生怕漏了哪个环节。
财务模块是最头疼的,因为涉及到钱,特别敏感。会计科目、期初余额导入,我们财务的同事跟顾问加班加点弄了好几天,反复核对,确保数据准确无误。我还记得有一次,因为一个小数点的问题,几个人查了半天,发现是原始数据录入的时候手抖了一下。
拉着大家一起用——推广和培训
系统搭得差不多了,就得让大家用起来。这又是个大工程。
我们先是分部门组织了几轮培训。顾问讲一遍,然后我们内部再消化消化,针对我们公司的具体业务场景,再给大家讲解。我还做了不少操作手册和小视频,方便大家随时查阅。
抵触情绪肯定是有的。大家习惯了老方法,突然换个新系统,各种不适应。“这个按钮在哪?”“这个单子怎么打不出来?”“以前不是这样的!”办公室里整天都是这种声音。我就天天在各个办公室转悠,谁有问题立马过去解决。打印格式不对,某个单据找不到,审批流程卡住,都是些鸡毛蒜皮的小事,但你不解决,大家就没法用。
那段时间,我真是身兼数职,既是项目协调员,又是系统管理员,还是兼职培训师和客服。好在大家慢慢也就上手了,发现新系统确实比以前方便了不少,数据也准了。
现在用下来,感觉怎么样?
现在这套ERP系统在我们公司跑了也有一年多了。效果还是挺明显的。
以前查个库存、看个订单,得翻半天excel或者问好几个人。现在系统里一点,数据就出来了,清晰明了。销售下单、采购入库、财务记账,都规范多了,流程也顺畅了。老板想看个经营数据,报表也能很快出来。
也不是说就完美无缺了。有些地方还是得不断优化。比如,有些报表我们想要定制化的,还得自己研究或者找供应商帮忙弄。系统用久了,数据量大了,有时候会感觉有点慢,也得考虑优化或者升级硬件。
但总比以前那种手工作坊式的管理强太多了。起码,数据都集中到一块儿了,管理层也能实时看到公司的运营情况,做决策也有了依据。回想整个过程,从选型到部署再到推广使用,真是脱了一层皮。但看到公司业务流程越来越顺畅,数据越来越规范,心里还是挺有成就感的。这ERP用友,不,应该说我们这套ERP系统,总算是没白折腾!
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