那天看公司财务报表,应收账款堆得像山一样高,好多客户拖了几个月都不给钱,老板急得直跳脚,我也跟着上火,现金流都快断了。我开始琢磨这事儿,不能再这么下去了,必须动手解决。
说干就干,我先从最简单的开始:整理所有欠款的客户名单。打开电脑,用了个免费表格工具,挨个核对每个人的欠款金额、日期和联系方式。有些客户我都记不住名字了,拖得太久,我就一个个去查系统里的记录,标记出那些欠钱最凶的老赖。这一步花了我大半天,但心里总算有点底了。
接着试试催款短信
以前打电话催款太费劲,人家总推脱说忙。我就想了个笨办法:用手机群发短信,把消息写得客气点但带点提醒。比如“亲,您的款项已经逾期,早点处理不伤感情!”结果第一天发出去,就有人回短信说“马上打款”,我就乐坏了。不过也有些装没看见的,我就隔天再发一遍。
- 第二步实施提醒系统:我发现Excel手动操作太慢,就找了个小软件免费版,设置好自动预警:到月底前一星期,它就蹦出来提示我“该催A客户了”。
- 第三步简化对账流程:以前对账单要打印签字跑三趟,我直接改成微信群发账单照片,让客户回复确认。没想到效果出奇省了一半时间。
这过程可不容易,中间碰到个硬茬客户,欠着三万块死活不还。我打电话过去,他居然吼我“别烦人”。我直接上门堵门,带着对账单面对面聊,软磨硬泡半小时,他终于掏钱转了账。那会儿我气得脸红脖子粗,但事后想起来还挺爽的。
搞定效果
折腾了小一个月,公司回款速度真快了整整一倍!以前一个月才收回两三成钱,现在一半账都到账了,老板笑呵呵说现金流稳了。我复盘了下,关键就那几招简单行动:整理名单、短信催款、设提醒、简化流程。没花啥钱,全靠手动干活,总算没白忙活。
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