今天正好要办个税务的事儿，打开电子税务局网站突然卡住了，急得我直挠头。想着打电话问问，结果死活找不到客服时间，折腾得够呛。
翻官网翻到眼花
我先在深圳市电子税务局官网上乱戳，菜单栏翻了个遍。犄角旮旯的"联系我们"、"帮助中心"全点了，愣是没看见写电话几点有人接。屏幕盯久了眼睛发酸，气得我啪一下合上了笔记本。
实在没招了，掏出手机搜"深圳电子税务局电话工作时间"。刷出来一堆官方通告，点开那个最新日期的看。哟呵，抬头就撞见0755-12366这个大号码，跟抓到救命稻草似的。
打电话实战记
下午三点多直接拨过去，听筒里传来"滴...滴..."的等待音。等了三分钟，心里正嘀咕要挂断重打，突然接通了！一个女声传出来："您深圳市税务局，请问有什么可以帮您？"那叫一个亲切。
我赶紧问："你们电话白天晚上都能打吗？"人家答得可痛快："工作日上午9点开到下午6点，中午也有人值班。周六日和节假日打不通哈。"怕我不信似的，她还补了一句："现在跟我通话不就是证明嘛"
- 确认了两件事：
- 办公窗口跟电话客服时间完全一致
- 午饭时间照常接线不停摆
特意追问法定节假日咋办，人家说放假公告会提前挂官网上。这倒是提醒我了，过节前得自己多留个心眼。
踩坑后记
挂完电话才回过味儿——官网通告里写了工作时间，但埋在一大段升级通知里，根本没看见。后来翻老通知才发现，去年停机维护时贴过具体时间表，这破通知还挂在通知栏最顶上！
更扯的是各个区服务厅的页面，每个都写了"工作日9点-18点"，但全分散在不同页面。罗湖、福田、宝安...我一个个点开看过去，差点把手机电量耗光，确认全深圳统一这个时间段。
说好的"全天候服务"，是工作日不断档的意思。想下班后或者周末打电话咨询？门儿都没有！以后办税得卡着白天的点，再也不敢拖到晚饭后折腾了。
还没有评论，来说两句吧...