那天干完饭瘫沙发上刷手机,突然想起还有篇稿子没传平台。眯着眼把文件啪就上传了,结果系统咣当弹消息说违规,给我整直接傻了——连预览都没点开看!
翻车现场复盘
我反手点开违规通知,红彤彤的警告框晃得眼疼。里头就甩给我俩字:"涉敏",具体啥问题屁都没提。翻出刚传的文件从头扒拉,翻到第三页看见张药品效果对比图,脑壳嗡地疼起来。上个月确实有规定说严禁展示用药前后对比,当时扫了眼没当回事。
跟客服扯皮实录
戳人工客服等半小时才排上队。对面机器人似的重复:"请查看《内容管理细则》第四章"。我压着火问:"第四章有十二条!总得告诉我是哪条?"结果人回得更绝:"所有条款都需创作者自主理解",气得我差点把手机砸了。
- 先翻历史通知找处罚依据,结果平台鸡贼得很——违规明细只保留七天
- 咬着牙去翻六千字的规则文档,第24条真写着:"医疗健康类内容禁用效果对比图"
- 罚单下头还藏着行小字:首次违规限流15天
求爷爷告奶奶流程
连夜把图片裁得只剩药品包装盒,重新填申诉表。第一次被打回来说整改不完整,第二次上传又把文案里"见效快"改成"遵照医嘱使用",熬到凌晨三点终于收到通过通知。去后台看数据心都凉了——原本五千的阅读量现在卡在二百不动弹。
跟做运营的朋友唠这事,人家冷笑说:"你这算走运了!"上周他同事发电竞比赛视频,因背景音乐用了未授权歌曲,整个号被降权三十天。更绝的是规则里根本没写音乐侵权处罚时限,全凭管理员小本本记着。
血泪换来的生存指南
- 每次传东西前先搜当月新规,平台改规则跟翻书似的
- 存好官方客服电话,线上客服都是复读机
- 截图!截图!截图!违规证据七天自动消失
- 别信"首次警告不处罚",限流都是暗戳戳搞的
- 申诉通过也别乐,权重恢复起码要七天
- 敏感领域内容提前找审核员预审,内部有快速通道
现在我电脑桌面永远开着个文档,专门粘贴各种新规片段。前两天看到个创作者群疯传的截图,有人因为发蓝底证件照被判定"违规使用国家机关形象",真是防不胜防。规则这玩意儿,硌脚的时候才知道鞋里有沙子。
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