昨儿个有个老客户打电话来问:"你们公司到底搞啥业务的?"我当时就乐了,这问题上周刚答过三轮。干脆翻出小本子,把这几年接的活儿全捋了一遍。
我是怎么开始折腾广告公司的
刚创业那会儿真叫个抓瞎,客户问啥我都点头说"能做"。有回接了个餐饮店招牌设计,结果人家转头就要抖音推广。我连夜蹲在打印店门口,抓着做地推的小哥问素材尺寸,差点被当变态报警。
有个卖瓷砖的老板拍桌子骂街:"我就要个朋友圈海报,你们给我整啥VI系统!"当时团队仨人熬通宵做的企业视觉方案全泡汤。这事儿让我学乖了,开始用Excel记每个客户真正要
客户需求记录大法
- 先按月份建表,见到客户就塞登记表
- 红色标重复需求,绿色标奇葩需求
- 每周五让前台小妹统计TOP5
这么搞了半年,发现80%的客户开口要的都是这8样:
吐血整理的8大王牌服务
1. 朋友圈海报:小吃店老板最爱,9成单子都要加急。前天给烧烤店做的"啤酒买一送一"海报,设计用了十分钟,客户改文案折腾三小时。
2. 传单地推:健身房瑜伽馆刚需,上个月有个客户非要我们把传单塞到汽车挡风玻璃上,被保安追着跑了三条街。
3. 抖音快剪:现在不给客户剪15秒视频都不好意思报价。最离谱是宠物医院要拍会说话的狗,用AI配音糊弄过去了。
4. 门头招牌:总有客户问"明天能装上吗"。上周五金店老板拎着扳手来监工,工人装灯箱时手抖得跟筛糠似的。
5. 企业画册:房产中介指定项目,每次校稿都像在拆炸弹。去年印错电话号码,两千本画册全当废纸卖,血亏六千八。
6. 易拉宝展架:展会前夜必爆单。有次同时接七单,打印机冒烟了,设计师跪着用吹风机烘干背胶。
7. 微信推文:美容院最爱搞"转发抽奖"。最烦客户说"再帮我改第八稿",前三稿就够用了。
8. 车身广告:物流公司刚需。上次给冷藏车贴膜,师傅在零下十八度车厢里边哆嗦边贴,鼻涕冻成冰溜子。
实战心得
现在新客户咨询,我直接把这份清单拍过去。省得他们总问"能不能做电视广告"——上回真有个卖菜大妈问央视广告报价,我说够买她十年白菜的。
搞明白这些高频需求后,公司才算是活明白了。那些要搞元宇宙全案策划的客户,我都直接劝退:找家靠谱的打印店,比啥都强!
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