期望理论的三个要素，轻松理解激励原理！

哥们儿姐们儿，今天想跟大家唠唠这“期望理论”的事儿，听着挺玄乎，但说白了，就是怎么让人有劲儿干活，或者说，怎么让自己有劲儿去拼。我一开始也没往这上面想，就是工作里老遇到事儿，琢磨着为啥有时候团队里的人就是提不起劲儿，或者我自己都觉得哪儿哪儿不对劲。

那会儿，我在我们部门带一个新项目，挺头疼的。大家看着挺忙，但就是感觉没啥冲劲儿，进度也慢。我心里急，就想着是不是该给大家画个大饼，多开几个会鼓鼓劲儿。结果，效果平平，甚至还有人开会的时候打瞌睡。我就纳闷了，待遇也不差，年终奖也说了按绩效来，怎么就是不给力？

后来跟一个老哥们儿吐槽，他听完就笑我，说我这激励，没摸对门道。他给我提了嘴“期望理论”，说是有三个点，让我回去好好琢磨琢磨。我一听，还真就上心了，回去就开始找资料，看人家的案例，慢慢就悟出点门道来。

第一个点：努力了，真的能出活儿吗？

这第一个，叫“努力-绩效期望”。说白了，就是大家得觉得，我使劲儿干了，这事儿真能成。别到时候累死累活，结果方向错了，或者根本就是个不可能完成的任务。那可就白搭了。

• 我那会儿是怎么做的？

  我们项目里有个模块，技术上有点挑战，之前大家都不太敢碰。我观察了一段时间，发现不是能力不够，是大家心里没底，觉得搞不定。我就想了个办法，把这个大模块拆成了好几个小块儿。每块儿都安排了专门的人负责，而且我跟他们一块儿去查资料，甚至找了公司里在这方面比较牛的老师傅过来给他们指点。还特地搞了个小测试，让他们先在小环境里跑通。这样一来，大家就感觉：好像也不是那么难，一点点来，还是有希望搞定的嘛结果很明显，信心起来了，干劲儿也足了。

第二个点：活儿干成了，真的能有回报吗？

这第二个，叫“绩效-报酬期望”。就是大家得知道，我这活儿干成了，公司真能给我奖励，不是嘴上说说而已。这奖励可以是升职加薪，也可以是表扬、荣誉，反正得是看得见摸得着的。

• 我那会儿是怎么做的？

  我们之前年终奖是按部门平均分，或者老板看心情拍板，结果就是干得多干得少，钱都差不多，大家心里都不平衡。这回我把项目目标定的很明确，然后提前跟部门领导沟通把项目关键节点的奖励方案也敲定了。比如，哪个模块提前完成了，测试一遍通过，立马给个小红包，或者安排个带薪假期。项目整体上线顺利，除了年终奖，额外再加一笔项目奖金。这些都提前白纸黑字写清楚了，而且每次兑现都非常及时，让大家觉得，我干的活儿，老板是真看到，也真给钱了。这下大家就信了，知道只要把项目搞付出一定能有回报。

第三个点：这回报，我真想要吗？

这第三个，叫“报酬的效价”。这个最容易被忽略，但特重要。说白了，就是给的这个奖励，是不是员工真想要的。你给个不爱抽烟的人一箱烟，他能高兴吗？

• 我那会儿是怎么做的？

  我发现我们团队里，有的人是真想多赚钱，有的人，可能更看重发展机会，比如想学点新东西，或者想带个小团队。还有的可能就是想多点时间陪家人。以前我总是简单粗暴地发钱，后来我改变了方法。在项目启动前，我专门跟团队里几个骨干聊了聊，旁敲侧击地问他们最看重有个小伙子说他最近在考证，很需要时间和清净，我答应他如果他负责的模块提前搞定，可以申请几天在家办公。有个姑娘说想学新的开发语言，我就给她推荐了公司内部的培训名额。还有个老员工，他就是想项目有成就感，我就让他多参与一些核心决策。这样一来，大家拿到手的“回报”，都是自己心里真想要的，积极性一下就上来了。

说到底，这三个东西，期望、工具性和效价，是一个连环扣。你得让人觉得“我能行”（期望），然后“我行了真有奖”（工具性），3“这奖我爱死了”（效价）。把这三环都扣住了，激励这事儿才能真正起作用。我这套折腾下来，项目进度嗖嗖的，团队气氛也好多了，我自己心里也踏实了好多。不是啥大道理，就是我这几年趟出来的实践经验，跟大家分享分享。