战略地图制定流程，让你的战略不再迷茫！

哥们姐们，今天想跟大家唠唠我之前怎么从战略迷茫里走出来的，说白了，就是捣鼓了一张“战略地图”。说真的，以前我们团队做事，总感觉像没头苍蝇，东一榔头西一棒子，忙活了半天，回头一看，好像也没啥大进展。大家伙儿都挺拼的，可就是使不上劲儿。

那阵子，我心里特别犯嘀咕，总觉得不能这么下去了。每天看着大家伙儿累得跟狗一样，心里真是着急。我就琢磨，是不是我们缺个方向盘，缺个导航仪？是不是我们压根儿就没想明白，到底要开到哪儿去？

后来我无意中听人提了一嘴“战略地图”这玩意儿。当时就觉得挺玄乎的，地图？战略？能干好奇心上来，我就自己开始瞎琢磨，找资料看。发现这玩意儿没那么复杂，就是把我们的目标、行动，像画地图一样给串起来，让人一眼就能看明白。

第一次上手：先搞清楚“要去哪儿”

琢磨明白了这地图是干啥用的，我决定自己先上手画个草稿。我的第一步，就是把我们团队最大的那个目标给揪出来。以前我们目标可多了，一会儿说要提高收入，一会儿说要优化产品，一会儿又说要招人。结果就是啥都想抓，啥都抓不

我逼着自己，也拉着几个哥们儿一块儿头脑风暴，就问一个问题：我们接下来一年，最最最想达成的是什么？就一个！纠结了好久，我们定下来一个，比如，就说“要让咱们的‘拳头产品’市场占有率翻一番”。这一下，大家伙儿心里多少有了点谱。

有了这个大目标，我就开始给它拆分。战略地图里头不是有那么几个维度嘛什么财务、客户、内部流程、学习成长。我就照着这个思路，把我们这个大目标往这四个框里套。

财务目标：既然要市场占有率翻一番，那肯定得投钱，也得有回报。我就想，是不是要提高销售额？降低成本？投资回报率要达到多少？我就把这些跟钱有关的写上去。
客户目标：市场占有率翻一番，那就得让更多客户喜欢我们。那客户喜欢我们是不是要提高客户满意度？新增客户数量要多少？客户流失率怎么降下来？我就把这些关于客户的想明白，写下来。
内部流程目标：客户满意，销售额上去，那我们自己内部总得干点啥？产品研发是不是要更快？服务流程是不是要更顺畅？生产效率是不是要提上去？这些就是咱们内部得把活儿干漂亮的地方。
学习成长目标：要想把上面那些都搞定，我们自己是不是也得进步？员工技能是不是要提升？团队凝聚力是不是要加强？是不是要引进新技术？这些是咱们团队要“充电”的地方。

我发现，这样一拆，原来那些模糊的目标，一下子就具体多了。每个大目标下面，都挂着好几个小目标，而且这些小目标都围绕着大目标转。

拆完这些，最重要的就是把它们连起来。战略地图的核心就是“因果关系”，就是说，你做了这个，就能达成那个。我就开始拿笔画线，把这些小目标串起来。

比如，我们“提升员工技能” (学习成长) → 就能“优化产品研发流程” (内部流程) → 从而“提高产品质量和速度” (内部流程) → 进而“提升客户满意度” (客户) → 最终带动“销售额增长，市场占有率翻番” (财务)。

这一步特别关键，以前我们只是各自干各自的，现在发现，原来我这边干的活儿，跟隔壁老王干的活儿，居然是互相影响、互相成就的。像画出一张完整的交通图，清楚地知道，从A点到B点，要经过哪些路口，走哪条道。

草稿有了，我赶紧拉着团队的几个骨干，把这张图摊开，跟大家伙儿一起捋。我跟他们说：“兄弟们，这是我最近琢磨出来的‘导航图’，看看靠不靠谱，哪里需要改？”

大家伙儿一听，都挺有兴趣的。你一句我一句的，有人觉得某个目标不够具体，有人觉得这条线连得有点牵强，还有人提出了新的目标。我们就在那张图上，涂涂改改，加加减减，来来回回好几趟，这张战略地图才算是有点样子了。

这个过程特别因为大家伙儿都参与了，对这张图的认可度也高了。不再是我一个人拍脑袋想出来的东西，而是我们团队共同的“航海图”。

地图画好了，那肯定得用起来！我们把这张图贴在办公室最显眼的地方，每次开会都拿出来看看，对照着。然后，我们把每个小目标都拆分成了具体的任务，落实到人，还设定了每个月、每个季度的检查点。

以前大家只知道埋头干活，现在知道自己干的这活儿，到底对哪个目标有贡献，为什么重要。就像开车，不仅知道目的地是哪儿，也知道现在这脚油门踩下去，是要去哪个方向。

每隔一段时间，我们都会复盘一下，看看哪些地方做得哪些地方没跟上。如果发现有些目标跑偏了，或者外部环境变了，我们也会及时调整地图。这张图不是画出来就一劳永逸的，它得是活的，能跟着我们一起成长的。

折腾这么一圈下来，我们团队的变化挺大的。大家都觉得方向清晰了，劲儿也往一处使了。不再是以前那种盲人摸象的感觉，现在我们知道自己在做什么，也知道最终要去哪里。战略，真的就不再迷茫了。