作为一个在注会行业摸爬滚打多年的从业者,我见过形形色色的客户，如果要用一个词来概括我们在项目中最常打交道的对象，那非“发包人”莫属，在建筑工程里，他们是出钱盖楼的老板；在软件开发中，他们是提出需求的甲方；而在我们审计和咨询的行业里，他们通常是企业的管理层、董事会或者专门负责对接的财务总监。
很多人觉得,“发包人”这三个字代表着绝对的权力，毕竟，钱是他们出的，活儿是他们派的，规则是他们定的，在我这么多年的职业生涯中，我越来越深刻地意识到：一个发包人是否专业，直接决定了项目的成败，甚至决定了他们自己能否睡个安稳觉。
我想抛开那些冷冰冰的教科书定义,用一种更接地气、更像老朋友聊天的方式，来聊聊我眼中的“发包人”，我想结合一些真实的生活实例，谈谈发包人常见的误区、那些让人哭笑不得的操作，以及作为一个专业人士，我对发包人这个角色的真心建议。
“甲方病”：发包人最容易犯的傲慢与偏见
我们先从生活说起,大家可能都听过家里装修的故事，或者自己亲身经历过。
这就好比你要装修房子,你就是那个“发包人”，装修队是“承包人”，如果你是一个不懂行但又特别爱指手画脚的发包人，你会怎么做？你可能会站在工地上，指着一面墙对工头说：“我觉得这面墙应该往左移十厘米，看着更顺眼。”工头可能会说：“老板，那动了承重墙，楼会塌。”你回答：“我出钱，我说了算，塌了也是我的事。”
这就是典型的“甲方病”。
在注会行业,我遇到过太多这样的发包人，记得有一年，我负责一家制造企业的年报审计，这家企业的老板是白手起家型的，非常强势，在审计现场，我们的项目经理发现了一笔大额的预付账款，对方是一家没有任何实际业务关联的空壳公司，资金流向非常可疑，按照审计准则，我们必须追查到底，确认是否存在资金挪用或者虚构交易。
当我们向这位老板（也就是实质上的发包人）提出调取银行对账单的要求时，他大手一挥，非常不耐烦地说：“你们管得太宽了吧？我是老板，钱我爱转给谁就转给谁，那是我的经营策略，你们只要把那个数字填进报表，给我出一份无保留意见的报告就行了，别耽误我时间。”
那一刻,我看到了发包人权力的滥用，也看到了他对专业底线的无知。
我的个人观点非常明确：发包人拥有选择权，但绝不应该拥有对专业准则的“否决权”。
很多发包人混淆了一个概念：他们购买了审计服务，就像是购买了一把“刀”，这把刀可以用来切菜（发现问题、完善管理），也可以用来伤人（掩盖问题、虚假陈述），发包人不能因为自己买了刀，就强迫工匠去杀人，当发包人试图用金钱去凌驾于专业判断之上时，他们就已经站在了悬崖边上，那个装修老板为了“顺眼”可以动承重墙，企业老板为了“报表好看”可以无视资金流向，最终的结果往往是楼塌了，公司也垮了。
审计视角下的发包人：是合作伙伴，还是“清洁工”？
在审计业务中,发包人的角色其实非常微妙，按照审计准则的术语，他们是“治理层”或“管理层”，但在实际操作中，他们往往把自己定位成“监工”。
这里有一个非常真实的生活实例,我想大家一定不陌生。
想象一下,你家里请了保洁阿姨来打扫卫生，你是发包人，阿姨是承包人，如果你是一个负责任的主人，你会提前把家里散乱的衣物收好，告诉阿姨哪里是重点，哪里不要碰，这样阿姨干得快，你也满意。
但如果你是一个不负责任的发包人,你会怎么做？你会把家里搞得像垃圾场，酱油倒在桌上，猫砂打翻在地，然后对阿姨说：“我要这屋子焕然一新，半小时内搞定。”当阿姨做不完时，你反而责怪阿姨效率低。
在审计工作中,这种“垃圾场式”的发包人简直太常见了。
有一年年底,我们接手了一家电商企业的审计项目，对方财务总监（作为对接人的发包人代表）在签约时信誓旦旦：“我们财务部有十个人，ERP系统用的是最先进的，资料绝对齐全，你们进场就能干活。”
结果呢？我们进场第一天，要凭证，没有；要合同，找不着；要银行函证地址，财务总监说“你们自己上网查吧”，更离谱的是，他们的库存商品数以万计，却从未进行过年终盘点，当我们提出必须协助盘点时，那位总监竟然说：“这不就是你们审计师的工作吗？我们请你们来，不就是帮我们把账平了吗？”
那一刻,我感到深深的无力。
这里我要发表一个强烈的个人观点：审计师不是企业的“清洁工”，我们无法在一个混乱的“垃圾场”里凭空变出一份干净的报表。
发包人往往有一种误解,认为只要花了钱，审计师就能解决所有问题，他们把审计外包看作是一种责任的完全转移，其实不然，审计是基于企业提供的原始数据进行的，如果发包人（企业自身）的基础核算是一团浆糊，内控形同虚设，那么无论审计师水平多高，都很难在短时间内得出一个准确的结论。
这种发包人,实际上是在给自己埋雷，他们不仅浪费了审计费（因为时间拖得越长，审计费越高），更重要的是，他们失去了通过外部审计师视角来梳理自身管理流程的机会，一个聪明的发包人，会把审计师当成“医生”，而不是“美容师”，医生需要你配合体检，告诉你哪里疼，才能治病；美容师只是在你脸上涂脂抹粉，掩盖瑕疵，但病灶还在。
风险转移的悖论：发包人以为签了合同就万事大吉
继续深入聊聊这个话题,发包人为什么要发包？除了自己干不了，还有一个很重要的原因：转移风险。
在工程领域,发包人通过合同条款，把工期延误、质量事故的风险甩给承包方，在审计领域，发包人也希望通过签署审计业务约定书，把财报合规的风险甩给会计师事务所。
这种风险转移真的有效吗？
我给大家讲个故事,前几年，一家拟上市公司（发包人）聘请我们做IPO申报审计，在这个过程中，公司的实际控制人（大老板）为了满足上市对利润的要求，暗示财务总监通过一些“非常规手段”调节利润——比如推迟确认费用，提前确认收入。
我们的项目组在执业过程中发现了这个问题,并出具了管理建议书，明确提示了这种做法的合规风险，作为发包人代表的管理层，对我们的建议置若罔闻，反而施压要求我们“灵活处理”。
我们坚持原则,解除了业务约定书（也就是辞任），他们随后换了另一家“听话”的事务所，结果呢？两年后，证监会发审委在审核其IPO申请时，发现了那个时期的财务造假，不仅IPO被否，公司还遭到了立案调查，相关责任人被市场禁入。
这个案例极其生动地说明了风险转移的悖论。
我的观点是：对于发包人而言，法律风险和经营风险是无法通过外包合同完全转移的，尤其是对于财务和审计领域。
发包人往往认为,只要我买了保险（审计报告），出了事保险公司（会计师事务所）就会赔，但现实是，火灾”（造假）是你自己放的火，保险公司不仅不赔，还会送你去坐牢，审计报告虽然是由会计师事务所出具，但财务报表的真实性、完整性，首要责任永远是企业的管理层（发包人）。
发包人试图通过操纵审计师来掩盖风险,实际上是在放大风险，他们以为自己掌控了局面，实际上是在玩火自焚，真正聪明的发包人，懂得利用审计师的“独立性”来作为自己的防火墙，他们会鼓励审计师“找茬”，因为审计师发现的问题，如果改了，就是排雷；如果藏着，就是定时炸弹。
沟通的鸿沟：发包人听不懂的“黑话”与审计师的“死脑筋”
除了心态和认知上的误区,发包人与专业服务提供者之间，还隔着一道深深的“沟通鸿沟”。
这就好比你去医院看病,医生（专业人士）告诉你：“这是由于上呼吸道感染引起的支气管痉挛。”你（发包人）听不懂，你只关心：“我什么时候能不咳嗽？能不能开点好药？”
在审计现场,这种对话每天都在发生。
发包人：“这个折旧年限为什么不能改？改了利润不就好看多了吗？” 审计师：“根据准则，我们需要评估改变后的预计使用寿命是否合理，要有充分的技术依据……” 发包人：“别跟我背书，我就问能不能改？” 发包人：“为什么你们还要发函证？我都给你们提供对账单了，你们不相信我？” 审计师：“这是审计程序的规定，我们需要获取独立的外部证据……” 发包人：“你们就是死脑筋，浪费时间！”
这种沟通的低效,往往导致项目氛围变得极度紧张。
我认为，弥合这道鸿沟的责任，更多在于发包人。
为什么这么说？因为发包人是需求的提出者，是结果的受益者，如果一个发包人能够具备一点基础的财务常识，能够理解审计师的职业逻辑，合作过程会顺畅得多。
我遇到过一位非常令人敬佩的CFO,他作为发包人的技术代表，非常懂得如何“翻译”，他会把老板那些不切实际的要求，翻译成我们能听懂的商业语言；也会把我们要做的枯燥审计程序，翻译成老板能听懂的“价值创造”。
当我们坚持要做现金盘点时,老板很不爽，这位CFO就会跟老板说：“老板，这不是查您，这是帮咱们出纳核对一下，避免万一有长款短款，出纳个人说不清楚，这是保护咱们员工的。”老板一听是“保护员工”，立马同意了。
这就是高情商、懂专业的发包人代表的作用，可惜，现实中，很多发包人要么是不懂装懂，瞎指挥；要么是完全不懂，当甩手掌柜，前者让项目组痛苦不堪，后者让项目组如履薄冰。
给发包人的一点真心话：尊重专业，方能行稳致远
写了这么多,吐槽了这么多，其实我对“发包人”这个角色并没有敌意，相反，我深知做发包人的不易。
在商业世界里,发包人承担着最大的市场压力，背负着考核指标，还要在各个利益相关方之间周旋，他们往往也是身不由己，老板逼着要结果，下面的人执行力跟不上，外部监管越来越严，夹在中间确实很难受。
难归难,规则就是规则。
作为注会行业的写作者,我想对所有的发包人说几句心里话：
第一，请把审计师和咨询顾问当成您的“参谋”，而不是“雇佣兵”。 雇佣军拿钱办事，指哪打哪，不问对错，只求生存，但参谋是为了帮您打赢胜仗的，如果参谋的建议您不爱听，您可以不听，但请不要强迫参谋撒谎，一旦参谋被迫撒谎，您离失败就不远了，在生活中，那些只爱听好话的领导，最后往往被下属捧杀；在商场上，那些只爱听“没问题”的发包人，最后往往被报表坑杀。
第二，请相信“专业”的力量，尊重“程序”的繁琐。 我知道，发函证很慢，盘点很累，抽凭证很无聊，但这些看似无用的动作，构成了财务安全的最后一道防线，就像您坐飞机过安检一样，脱鞋、解皮带、举手，很繁琐，很不舒服，但这是为了大家都安全，不要试图绕过程序，不要总是问“能不能简化”，每一次对程序的简化，都是在给风险开绿灯。
第三，请明白“买服务”不等于“买免责”。 您购买了审计服务，购买的是一种验证和确认，而不是一张免死金牌，如果您自己的内控烂透了，账做得假透了，没有任何一家事务所能救得了您，与其花心思琢磨怎么搞定审计师，不如花点时间把财务基础工作做扎实，把家里的地基打稳了，比请最好的装修队来糊墙更有用。
第四，多一点同理心，少一点甲方架子。 审计师也是人，年底加班加到吐血，也是为了帮您按时出具报告，在项目过程中，多一点配合，少一点刁难；多一点数据的及时提供，少一点临时的突发变更，良好的合作关系，能激发审计师更大的工作热情，让他们更愿意主动帮您出谋划策，解决疑难杂症，毕竟，大家都在同一个商业生态圈里，和气生财，互相成就，才是长久之道。
回过头来,再看“发包人”这三个字，它不仅仅是一个法律名词，更是一种商业智慧的体现。
一个优秀的发包人,懂得如何在放权与控权之间找到平衡，懂得如何利用外部专业人士的力量来弥补自身的短板，更懂得敬畏规则、敬畏风险。
在注会行业的这么多年里,我见过那种因为发包人英明决策而让企业起死回生的案例，也见过因为发包人刚愎自用而让企业万劫不复的悲剧，生活如此，商业亦如此。
装修房子,您可以不懂水电，但您不能不懂安全；经营企业，您可以不懂借贷，但您不能不懂底线。
希望每一位发包人,都能真正用好手中的权力，不仅仅是做那个“出钱的人”，更要做那个“懂行的人”、“靠谱的人”，因为最终，无论您发包给谁，这艘船的舵，始终握在您自己手里。
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