最近,正好碰上个事儿,得查查个人所得税的事儿,主要是帮家里老头子弄一下。他,对那些手机APP、网上操作,一窍不通,眼睛又花,搞不定。我就寻思,总得有个电话能问问,省得他自己瞎折腾,也省得我跑一趟税务大厅,现在这天儿,跑出去也挺折腾人的。
我就开始回忆,以前好像在哪儿看到过一个统一的号码。脑子里过了一遍,对,好像是那个12366。这个号码印象里是税务部门专门搞的,全国应该都能用。不光是个人所得税,好像企业报税什么的也能问。
实际打个电话试试
光想没用,得试试。我就拿起家里座机,拨了12366。通了之后,里面是语音提示,跟银行客服电话差不多。
- 先是让你选语言,普通话、方言啥的。
- 然后会让你选服务类型,是咨询,还是查询,还是投诉举报啥的。
- 我当时是要查具体缴税情况,就按提示选了查询类的。
- 接着就是要验证身份了,一般是报身份证号,可能还会问点别的个人信息对一下,确保是你本人在查。
整个过程跟着语音提示走就行,不算复杂。报完信息,那边系统核对了一下,就把老头子去年的缴税记录给报出来了,一条条还挺清楚的。我拿笔记了一下,跟他自己记得的对了一下,八九不离十,心里就有底了。
感觉这个12366电话服务还是挺实在的。尤其对我们这种有时候懒得开电脑、或者帮家里老人查东西的情况,直接打个电话问问,方便多了。虽然现在手机APP功能也挺全,但有时候,直接跟人或者语音系统沟通,感觉更直接点儿,特别是对一些具体细节或者疑问,能当时就问清楚。
这回帮老头子查税,就这么简单搞定了。记录一下,省得以后自己又忘了。
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