今天得跟大家唠唠我前段时间跟“深圳财政委员会”打交道那点事儿。起因也挺简单,我琢磨着手头一个小的项目,涉及到一些本地的财政补贴政策啥的,自己个儿在网上翻来覆去查了好几天,越看越糊涂,官方文件那套嗑,有时候真不是咱普通老百姓能一下子捋明白的。
第一步:网上瞎摸索
遇事不决先上网。噼里啪一顿搜“深圳财政委员会”,官网信息倒是不少,什么“贯彻执行国家和省财政、税收、行政事业单位国有资产管理、会计管理、政府采购等方面的方针政策、法律法规和有关制度”,看着就挺高大上,也挺全面。但具体到我那个小破事儿,到底归哪个条款管,能找哪个部门,真是一头雾水。那些政策解读文件,一个个都长篇大论的,看得我眼都花了。
第二步:电话探路
网上的信息太泛了,我就想着,干脆打个电话问问得了。我在他们网站上找到好几个电话号码,有“会计咨询:0755-12345”,还有个“投诉电话:0755-83948199、12345”,甚至还有个“总机:0755-83938666”。我寻思着我这也不是投诉,就先试试那个会计咨询的。结果?要么就是占线,要么就是“您拨打的电话正忙,请稍后再拨”。换了个时间段又打了两次,还是老样子。估计是太忙了。
第三步:决定上门“骚扰”
电话这条路眼瞅着是指望不上了,我这事儿又有点急。得,还是老老实实跑一趟。我又上网查了他们的办公地址,说是“深圳市福田区景田东路9号财政大厦”。行,地址有了,那就准备出发。我还特地把可能用到的材料都打印出来,想着当面问,总能问出个所以然来。
第四步:实地探访财政大厦
那天我起了个大早,坐地铁过去的。到了景田东路9号,那财政大厦瞅着还挺气派。进去之后,咱也不知道具体哪个科室是管我这摊子事的,就跟个没头苍蝇似的在大厅里转悠。后来还是问了个保安大哥,大哥倒是挺热心,给我指了个大概的方向,说让我去某个楼层的某个办公室问问看。
我记得网上查到过,他们有些处室,比如国库处是在12楼,还有的在10楼1009房什么的,联系电话分别是“83938890”和“83938576, 83938778”。但我这具体业务,真不知道对应哪个。所以还是得现场问。
第五步:终于问到点门道
按照保安大哥的指引,我七拐八拐总算是找到了一个像是负责政策咨询的窗口。排队的人不多,很快就轮到我了。我把我的情况跟工作人员一五一十地说了,还把准备好的材料递了过去。工作人员态度还行,不冷不热的,估计也是见多了我们这种来咨询的。他听完之后,翻了翻我的材料,然后给了我一些指引,告诉我应该关注哪些具体的文件,或者可以去哪个更细分的科室再具体了解。虽然没当场把所有问题都给解决了,但起码让我有了个明确的方向,不像之前那样抓瞎了。
他还提了一嘴,说有些复杂的意见或者具体的问题,如果当面说不清楚,或者需要正式反馈的,也可以通过信函方式寄过去,比如寄到“深圳市福田区景田东路9号财政大厦12楼国库处收(邮编518034)”或者“深圳市福田区景田东路市财政大厦1009房收(邮编518000)”。我心想这倒也是个法子,回头我再仔细研究研究,有必要的话就写封信。
总结一下
这回跟深圳财政委员会的“亲密接触”,虽然过程有点小折腾,但总算是朝着解决问题的方向迈进了一步。感觉有时候,遇到这种跟政府部门打交道的事儿,光在网上看,或者光打电话,效果确实一般。有些东西,还是得当面去问,或者像他们说的,通过信函这种更正式的方式去沟通,可能效率更高点。起码,我这心里踏实多了,知道下一步该咋办了。希望我这点小经历,能给有类似需求的朋友们提个醒,或者壮个胆儿,哈哈。
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