最近工作室从3个人扩到8个人，活儿是接得更多了，可团队管理直接乱成一锅粥。上周日半夜两点还在厨房对账，我媳妇儿气得差点把我炒勺扔了，今天跟大伙儿唠唠我这血泪史。
一、手忙脚乱的起点
年初那会儿签了个大单子，急吼吼招了5个新人。刚开始美滋滋想着"人多力量大"，结果第三天就遭了报应：
- 设计师把客户LOGO文件搞丢了，微信群刷了三百条愣没人认领
- 会计拿着三张皱巴巴的加油票找我报销，说好的电子发票？
- 新来的运营小妹把客户尾款忘得一干二净，月底查账直接少两万
气得我蹲在打印店门口抽烟，寻思这哪是开公司，分明是给熊孩子当保姆。
二、土办法试错记
先是把冰箱贴改成任务板，五颜六色的便签纸贴了满墙。才撑三天就现了原形：设计师带着便签去提案，回来时候连客户合同都弄丢了。又试了个笨招——让所有人每天写邮件汇报进度。结果行政小妹的日报能写两千字小作文，看得我眼冒金星也没找着重点。
上周三更离谱：我给客服部定了个"三分钟响应"规矩，特意买了十台二手对讲机。结果整个办公室像菜市场，"07号桌结账""后厨上酸菜鱼"此起彼伏，设计师当场摔耳机走人。
三、救命工具落地战
上周六拉着全公司搞突击培训，我媳妇贡献了她记账的APP。核心就三招：
- 任务追踪：每个项目拆成"正在炒菜""准备出锅""已上桌"三阶段
- 账本透明：报销单拍照上传自动汇总，扫一眼就知道这个月油费超没超
- 定时催命：设置自动提醒，尾款到期前两天集体弹消息轰炸
实施过程简直像打仗：
- 周一逼所有人清空微信聊天记录，工作沟通全移进新系统
- 周三抓典型，把老忘填日报的销售总监钉在会议室补记录
- 周五搞突然袭击，拿我媳妇手机抽查报销凭证，抓到三张糊弄的发票
四、哭笑不得的现状
现在公司群里没人发"在吗"了，都是直接甩任务链接。上周五会计突然在系统里@我："老板你这月奶茶报销超支67块"，截图里我偷喝的七杯蜜雪冰城被标得血红。
最意外的是设计师主动给系统加了个功能——客户文件上传自动备份到三个地方。用他的话说："再丢稿子就得用自己的年终奖赔了，这锅背不起"。
五、血泪经验包
- 别迷信微信：群聊记录比渣男承诺消失得更快
- 工具贵在逼人：再好的系统不执行就是废铁，得有人拿着小鞭子抽
- 数据会告状：当报销单截图自动群发，员工比老板还怕超预算
目前还有个头疼事：新来的00后程序员死活不肯用系统，非说自己的记事本最可靠。昨儿他负责的客户官网到期忘记续费，全公司电脑弹窗提醒了八遍...这礼拜的厕所清洁排班表上，他的名字格外鲜艳。
还没有评论，来说两句吧...