今天翻后台数据发现个挺有意思的事，我发出去的手册核销率才刚过30%，这就离谱。堆在仓库里的手册都快能砌墙了，这钱花得跟打水漂似的。琢磨半天，干脆拿自家团队开刀试水，记录下整个折腾过程。
一、先把手册当烂账理清楚
礼拜一上班就把行政小王抓来对账。打开文件柜那瞬间我差点背过气去——手册和发货单混着塞，还有两年前的活动登记表夹在中间。我俩蹲地上折腾三小时才搞明白：上半年印的800本手册，实际发出573本，堆在仓库发霉的居然有227本。核销记录更绝，纸质表格上全是鬼画符，有人连签收日期都写成农历。
- 发出去多少册全靠发货人脑记
- 客户拿到手册后压根没人追踪
- 登记表在五个部门传着填，丢了三张
二、在后台硬扒线上数据
周三晚上盯着电脑屏幕快把眼睛看瞎。从公众号菜单点进核销页面得戳五下，验证码总说我输错。更绝的是客户填完信息后，后台显示的核销状态居然还是待确认！连夜逼着技术部改流程，现在变成：关注公众号自动发核销链接 - 填手机号领券 - 二维码截图给销售确认。光改这个破流程，技术小哥啃掉我两包华子。
血泪经验：- 页面跳转多一次流失20%的人
- 客户根本懒得打字，能扫码绝不动手
- 销售跟进全靠微信群吼，十个人有八个装死
三、把二维码糊到客户脸上
周五直接杀去合作最久的汽修厂。跟老板软磨硬泡半小时，终于答应把核销海报贴在收银台。现场演示扫码过程时，修车师傅油腻腻的手指头在屏幕上戳半天没反应，我赶紧把二维码放大三倍重印。下午蹲在人家店里当客服，亲自帮五个客户操作：点公众号 - 拍手册封面照 - 输手机尾号。结果有俩人手机太卡加载不出，还有个阿姨老花眼看不清字。
接地气招数：
- 海报用红底黄字，字大到三米外能看清
- 每个销售配核销流程图，客户问就发手机
- 给门店老板塞两盒茶叶，求他把海报贴厕所门口
折腾两周总算出效果。上周发出去的80本手册，65本完成核销。行政不用再满世界找登记表，销售提成统计快了两倍。现在每次见客户，进门先瞄他们桌上有没有我的手册，活像搞特务的。这破事给我的教训就是：想让别人按你规矩来，先把自己当小白试毒。
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