聊起治理层监管这档子事,很多人觉得那是大老板们动动嘴皮子的虚活,真干起来,那是得脱掉西装弯下腰去抠细节的苦活。早些年我带团队那会儿,公司规模也就几十号人,老板觉得只要盯着财务报表就万事大吉了,结果底下人私下搞小动作、资源乱用的情况多得数不过来。后来我被顶到管理岗,才发现如果不把监管这层网织紧了,效率就是个笑话。
第一步就是打破这种“信息孤岛”。
我当时做的第一件事,就是取消了那种形式主义的周报。以前大家都是应付了事,写一堆废话。我直接拉着几个核心业务负责人,把所有的审批流程全部搬到了线上。别觉得这是小事,我盯着每一个流程的节点看。只要发现哪个环节卡了超过两天,我就直接追问到人。我就是要让所有人知道,治理层不是坐在办公室里喝茶的,我们盯着每一个齿轮是怎么转的。这一招下去,那些想浑水摸鱼的立马缩了手脚,大家干活也利索多了。
接着就是搞定这种“权力下放与回收”的平衡。
监管不是让你把所有事都揽在手里,那样非得累死不可。我以前有个老同事,当了副总后啥都要签个字,结果门口排队签名的能排出二里地,这就是管理效率低下的典型。我采取的方法是动态授权。简单的说,就是根据每个部门以往的表现和任务指标,给他们不同的自主权。表现好的,我给权限,让你自己跑;表现差的,我就把链条收紧,每周必须跟我对一次账。这种像拉皮筋一样的管理方式,让底下的人有了危机感,也让监管变得有的放矢。
关键还得看这个利益分配的钩子。
我发现很多公司监管没用,是因为底层逻辑错了。你光在那喊口号要效率,可活干多了钱不给够,谁理你?我后来在内部推了一套非常粗糙但有效的“效率分红制”。不看你加了多少班,就看你负责的项目在监管节点上的完成度。达标了,奖金当月就发,绝不拖拉。这样一来,大家为了拿奖金,会反过来要求监管层快点审批、快点验收。原本是我们要去求着他们干活,现在变成了他们推着我们走,这种位置的互换,才是提升效率的神来之笔。
谈谈这种“内部举报与审计”的狠招。
这一点我做得比较绝。我当时在公司内部设了个专门的信箱,只有我一个人能看见。谁发现流程上有猫腻,或者是有人故意拖延效率,直接跟我说。一开始大家还怕被告密,后来我通过这种渠道挖出了两个吃回扣的采购,还重奖了反映问题的员工。这下子,所有人心里都有根弦了。治理层不需要天天盯着监控看,底下的每一双眼睛都是我们的监管哨所。这不仅是监管,更是从根子上把那股歪风邪气给刹住了。
折腾了这么大半年,公司的运转速度快了起码一倍。以前一个项目从立项到落地得折腾三个月,现在一个月就能出雏形。我干这些事的时候,没少得罪人,甚至还有人私下里说我这人太抠细节。但我心里清楚,管理就是这样,你如果不去当这个恶人,不去把监管和效率这根绳子拧紧了,公司迟早会被那些所谓的“弹性”给拖垮。现在的这种紧凑感,才是我想要的治理状态。

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