做财务这么多年,托收承付这种结算方式大家现在见得少了,但只要碰上一次货不对板或者对方乱扣钱的情况,处理起来那是真让人头大。我前阵子刚经手了一笔单子,对方发过来的货不仅数量对不上,质量也跟我当初订的差了十万八千里。眼看着银行就要自动扣款了,我赶紧翻出当年的实操笔记,硬生生把这笔款给挡回去了。今天就跟大家掏心窝子聊聊,真要是遇到了想拒付的情况,咱们得怎么一步步操作才不吃亏。
第一步:盯着钟表抢时间,千万别拖拉
我当时发现问题的第一反应就是先看日期。托收承付这玩意儿有个“硬杠杠”,就是承付期。如果是验单付款,你只有3天时间;要是验货付款,稍微宽裕点,有10天。我那次是验货付款,货到仓库那天我就发现苗头不对,赶紧给银行打了电话。记住,这时间是从你接到银行通知后的第二天开始算的。如果你觉得货有问题,或者是对方没按合同来,哪怕是多收了一分钱,你都要在这个期限内把拒付申请书交上去。一旦过了这个点,银行系统就默认你同意了,到时候钱一划走,你再想要回来,那可就得求爷爷告密奶奶,甚至得打官司了。
第二步:把理由写得死死的,别给对方留空子
我赶紧打印了几份拒付理由书。这里头是有讲究的,不能瞎写。我那天对着合同一条条对,写了三条:一是对方没按照合同约定的规格发货,二是部分产品在运输途中就有损坏,三是对方居然把还没到期的款项也列进去了。你在写的时候,一定要对照着银行规定的那七条拒付理由来靠。比如,你没订这批货,或者合同还没到期,再或者是对方没按要求发货。我就拿着合同复印件和仓库拍的照片,直接贴在申请书后面。你去银行柜台交这东西的时候,语气要稳,材料要全,让银行的人一看就知道你是有备而来,不是想赖账,而是对方真坏了规矩。
第三步:跟银行和对方软硬兼施
把拒付申请交给银行柜员后,我没闲着,立刻给对方供应商的财务打了个电话。我没上来就吵架,而是把照片和拒付理由书的副本发给了他们。我直截了当地说,钱我已经申请拒付了,理由写得清清楚楚,银行也受理了。这时候对方往往比你急,因为一旦拒付成功,他们的信誉在银行那儿也会挂号。对方经理一开始还想跟我打马虎眼,说下次补发,我直接顶回去,告诉他要么现在派人来把烂货拉走,重新发合格的,要么这笔钱你就别指望在承付期内拿到。他们看我态度硬,又是老江湖,才不得不答应重新对账发货。
我想提醒大家的几句大白话
处理这种事,最忌讳的就是“等等看”。我以前带过一个徒弟,总觉得跟对方关系不错,想等对方回话再处理,结果承付期一过,银行自动扣款,追账追了半年,奖金都扣光了。做咱们这一行的,心要细,手要快,尤其是涉及到这种半自动扣款的结算,一定要把主动权抓在自己手里。你只要占着理,按程序走,银行是站中立立场的。只要你的拒付理由充分,材料齐全,银行没理由不帮你挡住那笔款。说白了,托收承付不可怕,可怕的是你自己犯懒不去看合同、不去数日子。

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