提起电子商务,很多人第一反应就是开个网店卖货。我当初转行进这行的时候,想法也挺简单,觉得就是动动鼠标发发货的事,结果一头扎进去才发现,这水深得一眼望不到底。我最开始在一家做小家电的公司带项目,从最基础的搭建店铺开始,一直干到后来负责整个品牌的线上运营,这一路的坑我是挨个踩了个遍。
电子商务到底都在忙些什么?
我带团队那会儿,每天早上第一件事不是喝咖啡,而是盯着那几个大平台的后台看数据。电子商务说白了,就是把线下那一套买卖搬到网上去,但中间多了无数个环节。你要研究平台规则。今天这个平台改了搜索算法,明天那个平台搞个大促活动,你得像个复读机一样不停地学。我得盯着产品图美不美观,主图能不能吸引人点进去,还得琢磨详情页怎么写能让别人看了就想掏钱包。接着就是引流。现在流量贵得要死,不花钱买推广位,你的东西再好也没人看。我那时候整天在那儿算投入产出比,投了一万块钱广告费,到底换回来多少订单,亏了还是赚了,这心里天天跟坐过山车似的。还得管发货和售后。物流慢了被客户骂,产品磕碰了要退款,这些全是电子商业务实的内容,真不是坐在电脑前玩玩就行。
学了这个专业能找什么活干?
我从那个圈子跳出来后,也帮不少哥们儿介绍过工作,发现这行就业面挺宽的。
- 运营岗:这是最核心的,也是我干得最久的。你要负责整个店的生死存亡,策划活动、报活动、盯竞品。现在的直播运营也火得一塌糊涂,盯着带货主播的节奏,安排上链接,这也是运营的活。
- 推广和优化:专门玩流量的。比如那些搜索引擎优化、投流手,只要你能花最少的钱带来最多的客户,老板把你当爷供着。
- 客服与供应链管理:别瞧不起客服,高级客服主管得懂心理学。还有管仓库、管采购的,怎么保证库存不积压,这也是学电商的人在干。
- 美工和策划:你要是有点审美,能设计出好看的页面,或者能写出那种让人看了就想下单的文案,在哪儿都饿不死。
我个人的真实感受与实践记录
我带过一个刚毕业的学电商的小伙子,他刚来的时候满脑子都是理论,觉得双十一就是卖货。我直接把他扔到仓库蹲了一个礼拜,让他先去看看货是怎么包的,快递单是怎么打出来的。实践告诉我,电商不是高大上的互联网科技,它就是数字化的零售业。后来我带他去谈供应商,为了省两块钱的成本,跟人家工厂老板在酒桌上磨了半宿。这就是真实的电商,你不仅要懂电脑,还得懂人情世故。
后来公司效益不景气,我因为看不惯上面那套只管压榨员工、不给资源只谈理想的做法,直接申请了离职。当时带出来的几个弟兄也都跟着散了。这行门槛看起来低,谁都能进来摸两把,但想干好真的太费头发了。我现在自己接点小企业的顾问活,帮他们调调店铺结构,带带新人。虽然没有以前带大项目那种呼风唤雨的感觉,但胜在自由。只要你真正上手操作过一个店铺,从零到月销百万,你就会发现,当初那些书本上的条条框框,真的不如你熬夜改的一个关键词管用。
现在的环境变了,纯电商越来越难做,大家都去搞短视频、搞内容了。但底层的逻辑没变,还是买和卖。学电商的,只要别把自己困在那个“电子”两个字里,多去看看真实的商业环境,工作的机会到处都是,关键看你愿不愿意去啃那块硬骨头。

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