提起电子商务，很多人第一反应就是开个网店卖货。我当初转行进这行的时候，想法也挺简单，觉得就是动动鼠标发发货的事，结果一头扎进去才发现，这水深得一眼望不到底。我最开始在一家做小家电的公司带项目，从最基础的搭建店铺开始，一直干到后来负责整个品牌的线上运营，这一路的坑我是挨个踩了个遍。
电子商务到底都在忙些什么？
我带团队那会儿，每天早上第一件事不是喝咖啡，而是盯着那几个大平台的后台看数据。电子商务说白了，就是把线下那一套买卖搬到网上去，但中间多了无数个环节。你要研究平台规则。今天这个平台改了搜索算法，明天那个平台搞个大促活动，你得像个复读机一样不停地学。我得盯着产品图美不美观，主图能不能吸引人点进去，还得琢磨详情页怎么写能让别人看了就想掏钱包。接着就是引流。现在流量贵得要死，不花钱买推广位，你的东西再好也没人看。我那时候整天在那儿算投入产出比，投了一万块钱广告费，到底换回来多少订单，亏了还是赚了，这心里天天跟坐过山车似的。还得管发货和售后。物流慢了被客户骂，产品磕碰了要退款，这些全是电子商业务实的内容，真不是坐在电脑前玩玩就行。
学了这个专业能找什么活干？
我从那个圈子跳出来后，也帮不少哥们儿介绍过工作，发现这行就业面挺宽的。
- 运营岗：这是最核心的，也是我干得最久的。你要负责整个店的生死存亡，策划活动、报活动、盯竞品。现在的直播运营也火得一塌糊涂，盯着带货主播的节奏，安排上链接，这也是运营的活。
- 推广和优化：专门玩流量的。比如那些搜索引擎优化、投流手，只要你能花最少的钱带来最多的客户，老板把你当爷供着。
- 客服与供应链管理：别瞧不起客服，高级客服主管得懂心理学。还有管仓库、管采购的，怎么保证库存不积压，这也是学电商的人在干。
- 美工和策划：你要是有点审美，能设计出好看的页面，或者能写出那种让人看了就想下单的文案，在哪儿都饿不死。
我个人的真实感受与实践记录
我带过一个刚毕业的学电商的小伙子，他刚来的时候满脑子都是理论，觉得双十一就是卖货。我直接把他扔到仓库蹲了一个礼拜，让他先去看看货是怎么包的，快递单是怎么打出来的。实践告诉我，电商不是高大上的互联网科技，它就是数字化的零售业。后来我带他去谈供应商，为了省两块钱的成本，跟人家工厂老板在酒桌上磨了半宿。这就是真实的电商，你不仅要懂电脑，还得懂人情世故。
后来公司效益不景气，我因为看不惯上面那套只管压榨员工、不给资源只谈理想的做法，直接申请了离职。当时带出来的几个弟兄也都跟着散了。这行门槛看起来低，谁都能进来摸两把，但想干好真的太费头发了。我现在自己接点小企业的顾问活，帮他们调调店铺结构，带带新人。虽然没有以前带大项目那种呼风唤雨的感觉，但胜在自由。只要你真正上手操作过一个店铺，从零到月销百万，你就会发现，当初那些书本上的条条框框，真的不如你熬夜改的一个关键词管用。
现在的环境变了，纯电商越来越难做，大家都去搞短视频、搞内容了。但底层的逻辑没变，还是买和卖。学电商的，只要别把自己困在那个“电子”两个字里，多去看看真实的商业环境，工作的机会到处都是，关键看你愿不愿意去啃那块硬骨头。
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