今天就跟大伙儿唠唠我是咋折腾这人效提升的。公司年初开始喊成本压力大,老板天天念叨“人效”俩字儿,我这小主管只能硬着头皮捣鼓。刚开始是真抓瞎,人效这玩意儿听着高大上,实际咋下手?
一、先摸清到底时间都去哪儿了
我直接打印了厚厚一沓空表格,从周一到周五,要求组里每个人每半小时填一次在干结果头两天就翻车了:有人填着填着忘了,有人写“开会”结果一问是刷着手机旁听,还有人干脆怼我“整天填表还干不干活了!”搞得鸡飞狗跳。
后来换成偷懒法子:装了个电脑自动计时的小软件,偷偷记录了一周(提前打过招呼哈)。这一看吓一跳:平均每天每人光在各种系统里切换找资料就耗掉40分钟,写重复性报告能占俩钟头,无效内部会议更是重灾区。
- 发现最夸张的小王:周二下午3小时钉钉提示“高频使用微信”
- 老李的报告:每周花3小时手动整理Excel,模板八年没变过
- 晨会扯皮日常:半小时说正事,剩下半小时争论谁订奶茶
二、砍掉那些磨洋工的重复活儿
看见老李那Excel就心疼。我拉他蹲茶水间聊,老头委屈巴巴:“这表格财务要格式统一,没法改!”转头就抱着保温杯找财务妹子套近乎,软磨硬泡拿到最新需求。晚上回家翻B站教程,吭哧两小时捣鼓出个自动抓数据的脚本,第二天演示给老李看——8秒生成报告,老头眼睛都直了!
关键在别自己蛮干。后来我们搞了个“磨洋工举报箱”(就是个共享文档),让大伙儿自己写哪些活儿干着憋屈。结果收上来一堆宝藏:有人抱怨每天复制粘贴20次客户信息,有人吐槽系统卡顿重启浪费时间。抓了前三个高频问题,请IT吃了顿烧烤就解决了。
三、开会这事儿也得动刀
最绝的是市场部Lucy。有次我提前10分钟到会议室,发现她正对着空气练习汇报,一问才知道“周会每人必须讲满5分钟”!气得我当场拍板:以后站着开会,发言超过3分钟自动闭嘴,手机全扔门口篮子里。头两周跟打仗似的,总监差点摔门走人。
折腾出个“开会三板斧”土规矩:
- 没提前发议题文档的会议直接取消
- 超过5人的会必须拉群先文字讨论
- 谁带笔记本电脑进来就请大家喝奶茶
上周算账发现:会议总时长砍了60%,奶茶支出暴涨200%,但大伙儿下班明显早了。
结果和翻车
三个月后报数据还挺唬人:平均处理工单快了35分钟,重复劳动省了120小时/月。老板拍着我肩膀说“今年给你部门加人”时,我差点把咖啡泼他定制西装上——合着省出来的功夫还是要填新坑!
上周二新来的实习生闹笑话:脚本跑崩了数据,他不敢吱声偷偷手工补到凌晨三点。第二天顶着黑眼圈报销加班餐,我边签字边骂:“傻小子!你这加班费够买半年会员了知道不?”得,今晚又得带他重装系统。
这仨方法听着土,管用就行。人效提升哪有啥神仙药,不过就是把大家从瞎忙里薅出来喘口气罢了。老板要是接着薅羊毛...咳,下个月我再来唠新招儿!
还没有评论,来说两句吧...