写这篇文章就是被逼出来的。上个月我一个开小工厂的朋友老李，喝大了给我打电话，电话那头吵得要死，机器声、人声混一块儿，他扯着嗓子喊：“喂！兄弟！你那套什么‘丝袜母’（他管CWM叫这个）到底是个我这厂子快管不过来了！” 我寻思着，光是解释也说不清楚，干脆把我这大半年的折腾经历理一理。
第一步：先摸清楚需求，跟老李去蹲车间
老李的厂子不大，二十来号人，做玩具配件加工的。订单像神经病一样，一会儿来一堆，一会儿屁都没。我去他厂里转了三天，真就一个头两个大：
- 排产乱成浆糊：生产订单全靠一张破纸传来传去，还总丢！上午说做A订单，下午又跑去干B了，乱套。
- 催货电话炸了：销售那帮人天天被客户催货，可销售自己也懵逼，根本说不清楚东西在哪个机器上、卡在谁手里，急起来就跳脚骂娘。
- 机器闲着当大爷：好几台机器明明闲着，组长还说人不够、忙死了，扯淡！都不知道谁在说真话。
我就想，老李这点破事，CWM这玩意儿按流程走的思路，说不定能管住？反正也没别的招。
第二步：硬着头皮开始动工
说是“硬头皮”，一点不夸张。咱也不是啥软件大神，就是平时爱折腾点工具。我就选了个听说比较简单的云平台，界面看着还行，便宜量足的那种。
我是这么干的：
- 抓重点，开刀：管他三七二十一，先把接订单开始，到产品装车发走这个流程画出来。画得巨丑，但关键节点一个不漏：接单、下料、精加工、质检、包装、发货。
- 一个萝卜一个坑：每个环节对应到车间的人。让老李摁着组长，必须定下来这活儿谁负责。张三负责切料，李四管车床，王五专门质检。责任卡死！
- 手机上搞事情：强迫老李搞了几台便宜的智能手机（有些老头真没智能手机），教他们怎么在手机上点“收到”、“开始”、“干完了”、“卡住了”。这步教人教得我嗓子冒烟。
就这几个动作，弄了差不多一个月，总算架子搭起来了。
第三步：效果？先挨了顿闷棍
头两个星期，老李给我打电话都带哭腔：“我艹！这破系统卡死了！生产部说他们填完开始数，物料那边没动！两边互相指着鼻子骂！” 我一查，傻逼了，卡在权限设置上！生产部能看到但改不了物料库的数据流，物料那边又嫌麻烦，不爱点系统。两边干瞪眼，谁也不接锅。
赶紧拉着两边的头儿（还有老李），大晚上在厂里办公室折腾。粗暴解决：生产部的人填数自动扣物料库库存，库房那边能看到预警就行，不够了再补。 算是把流程打通了。
熬过阵痛期，还真熬出点甜头
折腾小一个月后，老李乐呵了：
- 客户不骂娘了：销售那个小李，现在点开手机就能告诉客户：“你那个米老鼠的胳膊，这会儿在3号车床加工，王师傅在干，快完了，下午准能送走。” 客户也不那么狂催了。
- 机器不装大爷了：老李自己现在没事就翻手机看生产看板。哪台机器绿油油（代表闲着），直接去车间吼：“2号机闲着干嘛上次说的维护做没做？！”设备利用率肉眼可见上去了。
- 排产不瞎猜了：订单一进来，按照系统里工序、工时、机器能力一算，差不多知道什么时候能完事。催货电话少了一大半，老李说车间人都觉得清净了，心不慌了。
折腾完，终于敢说点实在话了：CWM 这货到底适合谁？
摸着良心讲，不是啥厂子都适合弄这套。
最适合的就是像老李这种：
- 规模不大不小的制造厂/加工坊：十几人到一两百人那种。小了用Excel糊弄或者人盯人还行，大了就得上更复杂的ERP了。
- 工序比较标准，流程清晰：每个产品从哪开始到哪结束，步骤基本固定，别太乱了。像那种定制化程度超高、每个产品路子都不一样的，这玩意上了也白搭。
- 管事的人有决心，能压住：老板或者直接管生产的人，得真信这事，也能摁着下面的人去学、去用。不然就是花钱买了个摆设。
另外我还偷摸看了几个朋友的情况：
- 搞组装的小作坊：类似拼装个啥小设备的，也还行。关键是把零件齐套盯住了，别缺胳膊少腿耽误活。
- 管基础客户服务的团队：比如修电脑、装宽带那种，处理一个个客户工单，CWM能把谁在干啥、多久能解决理清楚，比之前用电话追省心。
- 一些小设计工作室：设计稿从初稿到定稿到给客户审，这种也勉强能用，主要让各个稿子别丢了卡壳找不到。
但也踢到铁板了！
我还有个朋友搞小批量服装设计的，每批货工序差别大，还总改设计。CWM给卡得死死的，非逼着按固定流程走，改一步后台要改半天配置，气得他直接给关了。这玩意儿不够灵活的地方就暴露了。
折腾完这小一年，明白了个道理：CWM不是万能钥匙，但它像是一根结实的绳子。 对于那些本来自己就有点“规矩底子”（或者急需建立规矩），但人一多、事一杂就容易“散黄”的小团体和小工厂来说，这根绳子把各个环节栓起来，让人看清楚活儿走到哪了、卡在哪了。对老李那种订单来了像没头苍蝇的厂子，这价值大得很。
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