管理流程再造，业务流程再造的七个原则口诀？
原则1、围绕最终结果而非具体任务来实施再造工程
原来有不同专业人员干的工作要合并为一个工作，由一个业务员或工作组来完成。所产生的新工作应包括全部步骤，并有明确的产出。围绕最终结果来实施再造省去了传递过程，从而加快了速度，提高了效率，并能对顾客变化做出快速反应。
原则2、让后续过程的有关人员参与前段过程
采取就近原则来执行工作最有意义。这将导致某个过程有最熟悉他的人来完成。从而打破了传统的部门内和部门间的界限。
原则3、将信息处理融入产生该信息的实际工作中去
信息收集者应该负责信息处理工作，使得其他人处理、协调该信息的工作降到最低。通过减少过程的外部接触点，从而大大减少了差错。
原则4、将地域上分散的资源集中化
信息技术使得分散经营和集中经营互融成为可能。他通过将完成统一工作的不同部门分散，来促进并进行工作的实现，同时，又使得公司的总体控制的以改善。
原则5、将平行工序连接起来而不是集成其结果
仅仅归总最终必将集合在一起的平行工序的结果不可能避免地导致重复工作、高额成本和拖延整个过程的进展。在再造过程中应该不断连续和协调这些平行工序。
原则6、决策点下移并将控制融入过程中
决策应成为工作的一部分。一个受过良好教育知识丰富的员工，在决策支持技术的帮助下，从事决策活动并不是不可能的事。控制已成为过程的一部分，他所产生的垂直压缩形成了更加扁平华的和快速响应的公司。
原则7、在源头获取信息
利用公司的在线信息系统，在信息的源头对信息进行一次性收集和获取，这样做就避免了错误信息进入和高昂的信息重新获取费用。
乡镇放管服优化措施实施细则？
一、整合应用大数据，推进政务服务网上办理
1. 加快一体化在线政务服务平台建设。按照上级部署，统筹推进乡村两级政务服务网上平台建设，努力提升网上办事比例。推动政务服务事项“查缴办”上网入掌，整合各站所的手机平台，集成网上查询、预约、办事、支付等功能，特别是纳入医保、社保等与群众密切相关的公共服务事项应用程序。
2. 完善社会保障“一卡通”。根据省市县统一部署，推动养老保险、医疗保险等跨地区联网办理。2019年实现养老保险关系转移接续业务网上办理和顺畅衔接。
3. 推进政务服务事项领取工作。通过江西政务服务网事项管理系统领取并进行个性化信息完善，形成本地政务服务事项目录及办事指南，统一推送至全国一体化在线政务服务平台事项库。
二、实施流程再造，推进政务服务重点改革
4. 全面推广“一窗受理”服务改革。乡便民服务中心直接面向群众办理的农保、医保、民政、计生、农民建房审批等事项全部进驻便民服务中心，并尽可能采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，并尽可能让更多人员进驻到便民服务中心办公。实现权责清单同“三定”规定有机衔接。同步梳理各部门依申请事项清单，审批事项应减尽减。附件2-附件9为各站所精简后的办事流程。
5. 开展政务服务“三减”（减环节、减时限、减材料）攻坚行动。梳理群众关注高、办件量高事项，对不涉及公共安全等事项，将办事环节压缩至2个环节以内。所有行政审批和公共服务事项的办理时限压缩至法定时限的35%以内，一天内办结的事项实现即来即办，即办即取。扩大“容缺受理”范围，推行“告知承诺制”，最大限度精简申报材料。
业务流程再造理论是由美国管理学家詹姆斯钱皮和谁提出的？
迄今为止，人类历史上还没有任何一种管理思想、方法，能够像业务流程再造那样，在短短不到的10年时间，就被全球各国企业家、理论家们一致肯定并迅速应用。自1993年美国学者迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮首次提出业务流程再造的概念之后，美国、西欧、东欧、日本乃至一些发展中的国家的著名学者、企业家，也纷纷往业务流程再造这座新的管理大厦上添砖加瓦。
江苏如何做数字化转型？
方法如下：
1. 制定明确的数字化转型战略：制定数字化转型的目标和规划，明确要实现的目标和阶段性里程碑，从整体上把握转型的方向和规模。
2. 建立数字化文化：鼓励员工接受和适应数字化转型，加强员工的数字化能力培养和知识更新，营造积极的数字化文化和氛围。
3. 优化业务流程和流程再造：通过数字技术改造和优化企业内部各个环节和业务流程，提高效率、降低成本，实现数字化运营和管理。
4. 建立数据资产和分析能力：合理收集和整理企业内部和外部的数据，建立完善的数据资产，通过数据分析和挖掘，提高决策的科学性和准确性。
5. 多渠道销售和市场拓展：利用互联网、移动设备和社交媒体等数字渠道，扩展销售渠道和市场覆盖范围，提高市场竞争力。
6. 创新产品和服务：通过数字技术，开发创新的产品和服务，提供更好的用户体验和价值，满足市场需求。
7. 保障信息安全和隐私保护：加强信息安全的意识和管理，确保企业数据和客户信息的安全和保密，避免信息泄露和损失。
流程管理的作用是什么？
流程管理是一种以规范化的构造业务流程为中心，以持续的提高企业业务绩效为目的系统化方法。它包括：流程分析、流程定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。流程管理的优势主要有：
1、管理者能清晰明了自己的工作内容及需要协同工作的环节。流程中各个节点上的工作由团队成员负责，流程负责人对整条流程的成效负责。能有序有效开展工作。
2、流程梳理聚焦企业重要流程，便于发现流程的价值与流程环节的问题，是流程再造、企业变革的必由之路。在流程梳理中将各流程环节对应到部门及岗位后，可以转化为部门及岗位职能，明确该做哪些工作，也便于考核部门检查反馈。
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