今天咱们聊聊这个德尔菲法，听着挺玄乎，我自个儿也琢磨过一阵子，还真在实际工作中捣鼓过。所以今天就从我自个儿的实践经历，从头到尾给大伙儿捋捋这玩意儿到底是
我咋接触到这玩意的？
说起来，我第一次正儿八经地去了解和尝试“德尔菲法”，那还是好几年前的事了。那会儿我在一家公司，部门要搞一个新的项目方向，但是，可选的路子有好几条，团队里头，张三说往东李四说往西更有前景，王五又觉得南北通吃才是王道。大家都有道理，也都有各自的经验支撑，一下子就僵持住了，谁也说服不了谁。老板也头大，怕一拍脑袋定了方向，结果走偏了，那损失可就大了去了。
就在这时候，我记得是一位从外面请来的顾问，还是我们团队一个爱琢磨的小年轻提了一嘴，说：“要不咱们试试‘德尔菲法’？听说这玩意儿能帮助大家统一意见，还能避免一些当面讨论可能产生的偏见。”
我当时一听，“德尔菲法”，这名字听着就跟古希腊神庙似的，感觉挺神秘。于是我就主动请缨，说我去研究研究，然后咱们试试看能不能用起来。
我的实践捣鼓过程
我先是上网扒拉资料，看了不少解释。有的说是什么“结构化的专家咨询方法”，有的说是“兰德公司”搞出来的，还有的扯到了希腊神话。看得我云里雾里的，感觉还是得自己动手操作一遍才能真正明白。
结合我们当时的情况，我理解下来，德尔菲法的核心就是找一群懂行的人，让他们背对背地提意见，然后通过几轮反馈和调整，让大家的看法慢慢靠拢。
于是我就开始张罗了：
- 第一步：确定“专家”人选。 这个“专家”，不是说非得是啥院士、教授。在我们那次实践里，就是我们部门几个核心的技术骨干、产品经理，还有几个对市场比较了解的销售同事。我还特地邀请了两位兄弟部门的负责人，他们虽然不直接参与项目，但能从更宏观的视角给点看法。拢共凑了差不多十几个人。
- 第二步：匿名收集第一轮意见。 我设计了一个简单的问卷，把我们当时纠结的几个项目方向列出来，让每个人独立思考，给每个方向打分（比如1-10分，10分最看好），并且必须写出打这个分数的主要理由。最最关键的一点，我跟大伙儿强调了，这是完全匿名的，我收到问卷后只会看内容，不会去看是谁写的，也不会让其他人知道谁写了这样大家就没啥顾虑了，敢说真话。
- 第三步：汇总、整理并反馈。 等我把所有人的第一轮意见都收上来之后，我就开始埋头整理。我把每个方向的平均得分算出来，更重要的是，我把大家给出的“理由”进行了归类和提炼。比如，支持A方向的人，主要理由是1、2、3；反对A方向的人，主要理由是甲、乙、丙。然后我把这些汇总好的信息，不带任何个人倾向地，重新发给了之前参与的每一个人。这份反馈材料里，只有数据和观点的罗列，没有任何人的名字。
- 第四步：进行第二轮，甚至第三轮意见征询。 大家拿到第一轮的汇总反馈后，就能看到别人是怎么想的，以及为什么这么想。这时候，我会请他们结合这些新的信息，重新对各个项目方向进行打分和阐述理由。有的人可能看了别人的理由，觉得挺有道理，就调整了自己的看法；有的人可能更加坚定了自己的初始判断，并给出了更有力的反驳。我又把第二轮的意见收上来，再次汇总、反馈。我们就这么折腾了两三轮。
整个过程，我感觉自己就像个中间协调人，负责传递信息，但不发表自己的意见，确保过程的公正。一开始我还挺担心的，怕大家意见还是五花八门，收敛不了。但实际操作下来，效果还真挺明显的。
的效果和我的一点体会
最直接的效果就是，经过几轮之后，大家对各个方向的打分，那个差异度明显缩小了。 原先可能某个方向有人打2分，有人打9分，到可能大家的打分都集中在6-8分，或者2-4分这个区间。而且通过几轮的理由陈述和互相“匿名辩论”，一些之前没被充分考虑到的风险点或者机会点也被挖掘出来了。
最终，我们并没有完全依赖这个方法得出的“最高分”方向，但它确实帮助我们把几个争议最大的选项给排除了，并且让团队对剩下的几个备选方向的优劣势有了更清晰、更统一的认识。老板做决策的时候，心里也更有底了。
我自个儿琢磨，这德尔菲法好在哪？
- 避免从众心理和权威压力：因为是匿名的，大家不用担心自己的意见跟领导不一样，或者跟大部分人不一样而不敢说。想到啥说
- 充分思考：每个人都是独立思考，写理由，这比开大会吵吵嚷嚷地讨论要深入得多。
- 意见的逐步聚焦：通过一轮轮的反馈，大家能看到别人的智慧，也能修正自己的片面看法，意见自然就慢慢往一块儿凑了。
这玩意儿也不是万能的。组织起来挺费劲，得有人专门负责，还得保证参与的人都认真对待。而且如果问题本身太模糊，或者专家选得不对路，效果也可能打折扣。
我理解的德尔菲法，它就是一种有组织、有步骤地去“磨”专家意见的方法，通过匿名和多轮反馈，让大家在不直接冲突的情况下，把各自的智慧贡献出来，最终形成一个相对靠谱的共识。 这玩意儿在做一些预测、规划或者需要集体决策但又怕跑偏的时候，还是挺有用的。至少，比大家坐一块儿拍脑袋，或者被嗓门大的人带着跑，要科学那么一点点。
这就是我当年捣鼓德尔菲法的一点实践记录，希望能给大伙儿一点直观的感受。
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