定性分析怎么做？这些步骤帮你轻松掌握

最近在搞粉丝调查时，我总觉得只看点赞数和评论数不够味儿，这些数字太死板了，连个影子都抓不住。所以我琢磨着换个路子，试试定性分析，不就是研究为啥粉丝们会这么想嘛我就想亲自动手整一回，看看能不能摸出个门道来。

开头怎么整？

我先翻了一遍以前的博客留言，发现一堆人抱怨看不懂我的写作风格。这让我心里痒痒的，决定直接找几个铁粉聊聊天。我随便选了五个经常互动的朋友，发消息说：“喂，哥们儿，今晚有空视频聊聊不？帮个忙看看我的文章哪儿不对劲。”结果，还真有三个人答应了。我立马就约了时间，晚上在视频里跟他们开掰。

过程里头有什么弯弯绕？

我以为这玩意儿简单极了，就随便问问就行。视频开始后，我先问那个叫小李的粉丝：“你看我的博客，到底哪里最啰嗦？”结果他支支吾吾半天，净说些场面话。我心里就急了，这不白折腾嘛于是换了个法子，我接着问：“你就说说你第一次读我文章时啥感觉，别整虚的。”这下他总算打开了话匣子，抱怨说：“你那句‘实践操作’老绕口，听不明白。”这我才意识到，问问题也得顺着人家心思走。

聊到一半，发现另外两个粉丝提了差不多的点子：都说我的结尾太短，不够打动人。我就赶紧用笔记下关键话，啥“缺少人情味”、“没劲收尾”的，记了一堆小纸条。聊完所有人后，录音放了一遍又一遍，听得我耳朵发麻。我试着把这些话分类摆弄：

• 不爽点：文字太板，开头和结尾都对不上。
• 好点子：加点个人故事就好多了。



• 意外发现：他们说读着容易犯困，这以前数字统计可没提过。

搞分类时差点乱了套，那些小纸条铺了一桌子，我直接摊开坐地上弄，折腾了整整一晚上。后来想开了，不用搞太精细，重点就是抓到那些重复出现的想法。

结果咋样了？

我总算摸到了点窍门。把分好类的想法串一串，我弄出个简单步骤：

• 先找几个人真心聊，别怕翻车。
• 问问题就让他们自由发挥，别带框框。
• 聊完了就使劲听录音，挑出几个重复的想法。
• 弄个主题分类，把相似的话归堆儿。

这么一整，才明白定性分析也没那么高大上。就是聊聊天、记东西、归个堆儿。现在我写博客收尾都多添点真实体验，粉丝反应果然顺溜多了。这事让我彻底信了，步骤再简单也比数字管用。说白了，下次再做定性分析，我就直接套用这个法子，肯定更快些。