商业信用为何如此重要(掌握这3点轻松赢得客户信任)

上礼拜三的事儿，王老板拖着货款死活不给，我蹲在他厂门口抽了半包烟，突然想明白个事儿：这年头搞生意，信用比口袋里的钱还烫手。

一、那年我把自己坑进沟里

前年接了个大单，给连锁超市供坚果礼盒。拍胸脯跟老李说："货不够我连夜开生产线！"结果厂里机器半夜趴窝，急得我扛着麻袋跑隔壁市扫货。成本翻倍不说，腊月二十八踩着冻硬的雪路送货，老李指着箱子骂："说好的腰果？全换成便宜花生糊弄鬼？"

• 坑点1：瞎打包票 —— 机器又不是我儿子，哪能随叫随醒？
• 坑点2：临时抱佛脚 —— 现抓的货连配料表都对不上
• 坑点3：死要面子 —— 硬着头皮送残次品不如坦白认栽

那批货倒贴三万多，老李朋友圈阴阳我："某些人过年送花生，祝您家代代开花（嘲讽脸）"

二、蹲菜市场悟出的笨办法

去年在早市摆摊卖香菇，看卖豆腐的老张天天被围攻："昨天说留两斤的咋没了？"老张麻利掏小本："刘婶您排第一，王叔第二..."转头跟我嘀咕："记性靠不住，白纸黑字才顶饿。"

回去就把厂里Excel表撕了，花八十块买了个带锁的铁皮本：

• 客户月初订20箱？红笔写"每月15号必留20箱"
• 答应老刘给新口味试用装？胶带粘三包在合同背面



• 包装厂说周四送货？蓝笔标"周三下午三点电话催命"

前天暴雨淹了国道，司机堵半路跳脚骂娘。我抓起本子挨个打电话："赵哥您要的货明天补双倍，今天先送应急样品抵账！"对面愣半天："...你这人还挺实诚。"

三、把脸皮当信用卡刷

以前见客户吹牛："咱现金流杠杠的！"转头偷偷抵押车子。现在进门先摊牌："张总，这单利润薄，您得预付三成，不然我原料都啃不动。"

• 上周跟大学生创业团队合作：直接说"你们钱少，我成本价+延后两月结款"
• 碰上老供应商催债：拎着厂里烤坏的饼干上门："抵利息行不？"
• 大客户压价太狠：拍桌子说"这价我做是亏，但去年答应过你有优先权"

你猜咋着？昨天拖款两年的王老板主动上门，扭捏着问："那什么...我能用新项目股份抵旧账不？"

吐口烟圈说句糙的：生意场上，肯认怂的比装大爷的活得久。借钱的时候像条狗，还钱的时候当个人，路就越走越宽了。